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ホワイトペーパー

顧客体験の向上を自社だけでできますか?人材の不足を補い成功を支援できる選択肢のひとつがAdobe

アドビ株式会社 2020-08-06

顧客の期待に応えエンゲージメントと売上げを高める顧客体験型ビジネスモデルの推進は、現在の市場でビジネスを成功させるために不可欠な要素です。

しかし顧客体験型ビジネスモデルを実現するために必要なテクノロジーの実装やプロセスのカイゼンは非常に複雑で、単にツールやソリューションを導入すれば良いと言うものではありません。そもそも従来のモデルと違う、このビジネスモデルを支えるツール・ソリューションを扱い価値を創出できる人材の不足が大きな障壁の一つです。

本資料で紹介するアドビのExperience Full Serviciesは、こうした課題の解決策の一つです。人材の不足を補い、さらに先の成功への道筋を支援するプロフェッショナル集団。顧客体験の向上に悩む企業は是非、本資料をご参考にされたい。

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