「次世代CRM!企業におけるロイヤル顧客層囲い込みとマーケティング戦略」を開催

~会員ビジネスの進化系「企業ファンクラブ」の手法が明らかに!~

サイボウズ・メディアアンドテクノロジー株式会社 2008年08月26日

インターネットビジネスの総合シンクタンクであるサイボウズ・メディアアンドテクノロジー株式会社(代表取締役 土屋 継 東京都港区)が発足した組織 『BizMarketingアカデミー』は、CCRE株式会社(代表取締役社長 谷口 則之)のマーケティングレポート「会員ビジネスの実態と展望」の出版記念セミナー 「次世代CRM!企業におけるロイヤル顧客層囲い込みとマーケティング戦略」を開催することを発表しました。 講座は9月11日(木)と 9月18日(木)に開催予定。 詳細ページ: http://shop.ns-research.jp/3/8/12037.html

報道関係者各位

平成20年8月26日
サイボウズ・メディアアンドテクノロジー株式会社
(リンク »)

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【『会員ビジネスの実態と展望』出版記念セミナー 限定10名様に本書進呈!】
サイボウズ・メディアアンドテクノロジー、
  「次世代CRM!企業における
        ロイヤル顧客層囲い込みとマーケティング戦略」を開催

  ~会員ビジネスの進化系「企業ファンクラブ」の手法が明らかに!~  
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■■ 要約 ■■

インターネットビジネスの総合シンクタンクであるサイボウズ・メディアアンドテクノロジー株式会社(代表取締役 土屋 継 東京都港区)が発足した組織
『BizMarketingアカデミー』は、CCRE株式会社(代表取締役社長 谷口 則之)のマーケティングレポート「会員ビジネスの実態と展望」の出版記念セミナー
「次世代CRM!企業におけるロイヤル顧客層囲い込みとマーケティング戦略」を開催することを発表しました。

講座は9月11日(木)と 9月18日(木)に開催予定。

詳細ページ: (リンク »)


■■ 講座の概要 ■■

マス・マーケティングからOne-to-Oneマーケティングの時代への変化、また、インターネット技術の進化により、ここ10年位で、CRM(Customer Relationship Management)というコンセプトは急速に広がりを見せています。
最近では、顧客とのコミュニケーション手段を効果的に活用することで、自社のブランド伝達とファン層の拡大につなげるという成功事例も見られるようになりました。

しかし、顧客との関係をどのように構築していけば、カスタマーロイヤルティの醸成と向上に結びつけられるのでしょうか?
本講座では、ブランド価値向上とマーケティングへの活用も期待できる新しい顧客コミュニケーション手段として、“ファンクラブ”という新コンセプト、
およびロイヤル顧客層向けサービスの最新ツール、“MVNO”の実態について解説します。
さらに企業のCRMにも“ファンクラブ”的な手法を取り入れるべきでは?という新発想として、「企業ファンクラブ」を紹介します。

近年、BtoBビジネスにおいてもCRM強化が求められています。
一方で、実務的な関連書籍は不足しているのが現状です。
そこで、今回の講座ではBtoBにおけるCRMソリューションについても解説していきます。

CRMに従事される部署は、PR・広報、カスタマーセンター、営業、企画、販促、宣伝、企業キャラクター管轄・・・と多岐に渡ります。

会員の減少に悩んでいる・・・
会員の増加が使命だが、良い策がない・・・

新規会員ビジネスを考えている。
企業キャラクターを考えている。

そんなお悩みをお持ちの企業ご担当者必見の内容となっております。

この度、CCRE株式会社から「会員ビジネスの実態と展望~会員/ファンクラブ/プレミアム組織~」というマーケティングレポートが発刊されることになりました。本セミナーは本書発刊を記念しての特別セミナーとして、各回限定10名様に本書と併せてご提供します。
新たな顧客とのコミュニケーション手段としての“ファンクラブ”という発想を展開する本書は、BtoCにおいてもBtoBにおいても唯一無二の実務書となっています。
尚、今回は特別にECサイトに特化したマーケティングレポート「ECサイトのビジネス実態/戦略調査」定価98,000円も進呈致します。
さらに、ボーナス特典として、既発の「ECサイトのビジネス実態/戦略調査」定価98,000円も進呈致します。

ぜひ、御社の今後のCRMにご活用下さい。


■■ 講座の特徴 ■■

1.「ファンクラブ」の運営、現状と今後

2.CRMとしての最新のツール「MVNO」の実態

3.会員ビジネスの進化系「企業ファンクラブ」の構想

※「会員ビジネスの実態と展望」定価98,000円を進呈!
※更に、「ECサイトのビジネス実態/戦略調査」定価98,000円もボーナス特典として進呈!

★合計196,000円相当をプレゼント★


■■ こんな方におすすめ ■■

・会員組織の運営に従事される方
・新規会員ビジネスを考案の方
・会員の増加、減少防止にお悩みの方
・会員の満足向上をお考えの方
・ファンクラブ・ビジネスに従事される方
・会員組織のPR・広報・カスタマーセンター運営者
・会員組織の販促・宣伝ご担当
・会員組織の営業・企画ご担当
・企業キャラクターの開発・販促ご担当


■■ 講座の内容 ■■

●第1部 ファンクラブビジネスの現状と
     「企業ファンクラブ」ビジネス参入のメリット

●第2部 ロイヤル顧客サービス「MVNO」概要

●懇親会

※講座の内容は一部変更になる場合がございます。

■■ 講師プロフィール ■■

講師:藤田 聡敏(ふじた あきとし)氏
   株式会社インフォニックス 常務取締役

略歴:
上智大学法学部国際関係法学科卒。
株式会社コーポレイト・ディレクションにて様々な企業の事業戦略コンサルティングに従事した後、株式会社フォーバル・テレコムにてMVNO事業を起ち上げ、取締役としてIPOを実施。
その後株式会社MKSパートナーズ(MKS)の支援を受け、MVNO事業をコアにMBOを行い、現社名に変更、常務取締役に就任。MKSからサイボウズ株式会社への株式の移動とともに、サイボウズ社の連結子会社となる。MVNE事業者として、サイボウズ社も含めMVNOを構想している企業の事業化を支援中。
総務省「モバイルビジネス研究会」のオブザーバーとしても活躍。

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講師:大野 国峰(おおの くにみね)氏
   株式会社ロム・シェアリング 代表取締役社長

略歴:1978年 東京都生まれ。
高校卒業後、約20種のアルバイトを経て、2002年、ロム・シェアリングを設立。
ファンクラブ運営・顧客マネジメントの専門会社として、リサーチ、システム開発から、プロモーションまで、一貫したトータルサービスを提供する。
現在、カテゴリ・業界問わず、30以上の会員組織を運営または代行中。


■■ 開催概要 ■■

◆セミナー名:
「企業CRM最前線!会員ビジネスにおける
        ロイヤル顧客層囲い込みとマーケティング戦略」
~会員ビジネスの進化系「企業ファンクラブ」の手法が明らかに!~

◆日時:
 第1回 2008年9月11日(木)17:30~19:00(受付 17:15~)
 第2回 2008年9月18日(木)17:30~19:00(受付 17:15~)
 ※第1回、第2回とも講座の内容は同じです。

◆受講料:49,000円(税抜 46,667円+消費税 2,333円)
    ※98,000円のマーケティングレポート2冊込みの価格です。

◆定員:限定10名(※第1回、第2回のそれぞれで10名)

◆主催:サイボウズ・メディアアンドテクノロジー株式会社

◆会場:CCRE 株式会社 会議室D
    東京都渋谷区桜丘町15-14 フジビル40 3F
<地図> (リンク »)

※会場は変更になる可能性がございます。
 万一、変更がある場合は速やかにご連絡させていただきます。

◆お申し込み方法
TEL・FAX・e-mailのいずれかにて住所・お名前・e-mail・電話番号・会社名を明記の上お申し込みください。
また、下記ウェブサイトよりお申し込みページへリンクしておりますので、そちらのフォームでのお申し込みも可能となっております。

※お申し込みに関する注意点をご了承された上で、お申し込み下さい。

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・ウェブサイト: (リンク »)
・e-mail   :info@shop.ns-research.jp
・TEL/FAX   :03-3560-1368 / 03-3560-1330
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※プレスの方は事前に「 info@shop.ns-research.jp 」までご相談ください。

◆お申し込みに関する注意点

<ご出席に関して>
※お申し込み確認後、弊社より「受講票」をメールにてお送りいたしますので開催当日にプリントアウトしてご持参下さい。

<キャンセルに関して>
※お客様のご都合によりキャンセルされる場合はキャンセル期限までに、下記お問い合わせ窓口までメールと電話でご連絡下さい。
その後のキャンセルについてはお申し受けできませんのでご了承下さい。

※キャンセル期限を過ぎてからお客さまのご都合で講座にご参加頂けなくなった場合やセミナー開催前にご入金をいただけなかった場合も、セミナー受講料は全額お支払い頂く事となりますのでご了承下さい。

◆セミナーにご持参頂くもの
・受講票
・筆記用具


■■ サイボウズ・メディアアンドテクノロジー株式会社 ■■

・設 立 :1995年10月
・資 本 金:257,916,250円
・代 表 者:代表取締役 土屋 継
・U R L: (リンク »)
・連 絡 先:〒107-0052
      東京都港区赤坂1-5-11新虎ノ門ビル9F
      TEL:03-3560-1368 / FAX:03-3560-1330
      info@ns-research.jp


■■ この件に関するお問い合わせ ■■

〒107-0052
東京都港区赤坂1-5-11 新虎ノ門ビル9F
サイボウズ・メディアアンドテクノロジー株式会社
TEL: 03-3560-1368 / FAX: 03-3560-1330
担当:谷口
info@shop.ns-research.jp

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