【ファミリーマート独占先行販売】旅行者向けプリペイド式電話通訳「My通訳」~ 24時間365日5ヶ国語の通訳オペレーターが旅行先でのコミュニケーションをサポート~

株式会社ファミマ・ドット・コム 2012年04月03日

From PR TIMES



株式会社ファミリーマート(本社:東京都豊島区、代表取締役社長:上田準二、以下「ファミリーマート」)、株式会社ファミマ・ドット・コム(本社:東京都豊島区、代表取締役社長:市川透)、株式会社ブリックス(本社:東京都新宿区 代表取締役:寺田 崇、以下「ブリックス」)の3社は、プリペイド式の個人向け電話通訳サービス「My通訳」を、全国のファミリーマート店舗約8,800店に設置されているマルチメディア端末「Famiポート」にて、2012年4月3日(火)より独占先行販売を開始します。

「My通訳」は、海外にて対面での通訳が必要なとき、バイリンガルの電話オペレーターによって通訳サポートが受けられるサービスです。専用番号へ電話をかけ、「Famiポート」で購入した「アクセスコード」を入力することで、オペレーターに電話がつながる仕組みです。オペレーターにつながった後は外国人の方と受話器を持ちかえてお話いただきます。時間内(20分/3,000円)であれば何度でも利用することができる便利なサービスです(通話料はお客様負担となります)。

全国47都道府県に出店しているファミリーマート店舗で「My通訳」を販売することで、海外旅行を計画している日本人の方だけでなく、日本を訪れる外国人観光客の方にもお求めやすい環境を提供することが可能になりました。

■「My通訳」サービス概要
〈サービス開始日〉
  2012年4月3日(火)より
〈サービス提供店〉
  全国約8,800店舗のファミリーマート
〈料金〉
  3,000円(20分まで何度でも利用可)※通話料はお客様負担となります。
〈通訳サービス概要〉
 ・対応言語:英語/中国語/韓国語/ポルトガル語/スペイン語
 ・対応期間:24時間/365日
・ 通訳オペレーター:ネイティブ/日本語検定資格1級取得
〈購入方法〉
1)ファミリーマート店舗に設置された「Famiポート」 トップ画面の「プリペイド」
  ボタンを押す。
2)「国際電話・国内電話」を選択。
3)「My通訳」のロゴボタンをタッチし、ご希望の商品を選択。
4)出力された「Famiポート」申込券でレジにてお支払い。
※レジで代金をお支払い後にお渡しする「プリペイド番号通知票」を忘れずに
 お受け取りください。

〈利用方法〉
携帯電話、スマートフォン、固定電話などでMy通訳センターに電話をかけ、アクセスコードを入力すると、通訳オペレーターに繋がります。

〈My通訳 サービス詳細 Webサイト〉
   (リンク »)

■「My通訳」の今後の展開
現時点での5ヶ国語以外にも対応言語を拡充させ、また、インターネット決済などでも購入いただけるよう販路の拡充を予定しております。

■参考
【運営会社:株式会社ブリックス】( (リンク ») )
ブリックスは、24時間365日、5ヶ国語対応(英語/中国語/韓国語/ポルトガル語/スペイン語)の電話を使った通訳サービスを全国に展開している唯一の多言語コンタクトセンター運営会社です。金融機関や交通機関、自治体、医療機関などで豊富な実績があります。

【本件に関するお問い合わせ】
株式会社ファミリーマート 広報・IR部
〒170-6017 東京都豊島区東池袋3-1-1

株式会社ファミマ・ドット・コム 総合企画部 企画・広報担当
〒170-6012 東京都豊島区東池袋3-1-1




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