本年１月５日に３本の新作研修をWEB上に公開しました！【株式会社インソース】

法人向け研修などを通じ、人材育成支援を手がける株式会社インソース（所在地：東京都千代田区、
代表取締役：舟橋孝之）は、２０１６年の目標を３つ掲げています。
「社会の求める課題・テーマの解決をご支援する研修・サービスを最も早く開発し、ご提供すること」
「研修・サービスをお客さまのニーズにあわせてカスタマイズし、ベストミックスでご提供すること」
「最も効果的かつリーズナブルであること」

「『仕事が楽しいなぁ』と実感する人をたくさん作ること」を使命に、本年も新作研修をリリース
し続けます。１月５日には、新年初登場となる新作３本をWEB上に公開しました。

■タイムマネジメント研修　突発的な仕事への対処編（半日間×２回）
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本研修では業務をコントロールする力、想定外の仕事への対応力を強化するためには、どのような
スキルや手法があるのかを学んでいただきます。
まずは、コントロールすべきは「時間」ではなく「仕事」という概念を理解していただきます。次に、
演習を通し、個人として自分の仕事を細かく分解します。ここで、見積もりの精度をアップさせる
ヒントをつかんでいただきます。
後半の研修では、予定と実績を比較し、自らの生産性を高めるための時間管理スキルを学んで
いただきます。 最後に、突発的な仕事が入ってきた場合に備えて、予備時間の捻出の仕方や、
その仕事の引き受け方をレクチャーし、現場での実践につなげます。

■クレーム対応研修　感じのよい対応でクレームを防ぐ編（２時間）
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クレームが生じやすい環境において、どのように対応をすればクレーム自体が減らせるかを考えて
いただく研修です。
まずは、相手がクレームを言いたくなる心理を考え、相手目線を養います。次に、クレームを生じ
させにくくするための関係性づくりについて、謝意（感謝・お詫び）を伝える練習をします。最後に、
ケーススタディで学んだことを実践するロールプレイングに取り組んでいただきます。

■財務基礎研修　諸表から読み解く経営戦略編（１日間）
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上級管理職や経営者として知っておくべき財務レベルの基礎知識・各種数字の捉え方を身につけて
いただき、現場で即、応用していただくことを目指す研修です。
具体的には、財務諸表の基本（損益計算書、貸借対照表、キャッシュフロー計算書、連結財務諸表）
の各項目の意味や、その数字から読み取れることを、ポイントを絞ってお伝えします。そのうえで、
「同業他社との比較表から読み取れることを考える」などのワークを行い、組織としての経営戦略
まで応用できるようにしていきます。


今後も皆さまのお役に立つべく、新作研修をどんどん作成してまいります。
また、新作研修を月ごとにまとめたページもございます。バックナンバーリストから過去の新作
にもさかのぼっていただけます。研修計画のご参考になれば幸いです。

■新作研修（１月）
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■株式会社インソースについて
所在地：〒101-0054　東京都千代田区神田錦町1-19-1　神田橋パークビル5階
TEL：03-5259-0070　FAX番号：03-5259-0075
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事業内容　 (リンク »)
１．講師派遣型研修
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２．公開講座
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３．映像制作・eラーニング
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４．教育研修・営業支援のためのシステム提供
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５．各種コンサルティング
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６．ダイバーシティ・グローバル推進支援
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７．研修一括受託
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８．就労移行支援事業（ビズステージ）
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■本件に関するお問い合わせ先
担当：インソース問合せ担当
電話番号：0120-800-225
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