このレポートで、SAPは「ビジョンの完全性」と「実行能力」が認められました。
SAP Customer Experience担当のCROを務めるポーラ・ハンセン(Paula Hansen)は次のように述べています。「競争の激しい現在の市場では、契約の獲得に2度目のチャンスはありません。顧客は、ニーズが満たされなければ自由にほかを探すことができます。SAP Sales Cloudにより、販売組織が個別の取引レベルまでビジネス全体を管理し、最終的に売上を向上させることができます」
SAP Sales Cloudソリューションは、SAP® Marketing Cloud、SAP® Commerce Cloud、SAP® Service Cloud、およびSAP® Customer Data Cloudソリューションとともに、より広範なSAP® Customer Experienceポートフォリオを構成しています。
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(本リリースは、8月5日に弊社本社から発表された発表文の抄訳です)
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