このコラムでは、「Webガバナンス」をテーマに様々な切り口で、突っ込んだ内容までお届けしてみたいと思います。
企業のWebサイトは、いまや単なる会社案内ではありません。お問い合わせ獲得、採用強化、資料請求、ブランド発信など、多くの役割を担う重要な経営資産です。
その一方で、担当部門ごとに運用方法が違っていたり、外部委託先に任せきりになっていたりすると、気づかないうちにリスクが積み上がっていきます。皆さまの企業ではどうでしょうか。
そこで必要になるのが「Webガバナンス」です。これはWebサイトやWebアプリケーションを、統一された方針と明確な体制のもとで管理し、安全性、効率性、ブランド価値を維持・向上させるための枠組みを指します。大切なのは、立派なルールを作ることそのものではなく、現場で実際に回る状態をつくることです。
Webガバナンスとは? 「ルールを作って終わり」では機能しない考え方
ガバナンスに関しては「ガイドライン」を整備すると、つい「これでひと安心」と考えがちです。しかし、文書があるだけではWebガバナンスは機能しません。
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