株式会社オウケイウェイヴ:イベント一覧
イベント一覧
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2012-01-20 東京にて
メガバンク全行が利用！『ソーシャルCRM 次世代Webサポートサービス活用法勉強会』 ～コスト削減の先にある成果でお客様とのエンゲージメントを高める～
「ソーシャルメディアをどうサポートサービスに活かすの･･･？」 「普段、お客様がどんな情報を求めているか、もっと正確に知りたい･･･」 本セミナーでは、O...
情報掲載日： 2012-01-13
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2012-02-09 大阪にて
メガバンク全行が利用！『ソーシャルCRM 次世代Webサポートサービス活用法勉強会』 ～コスト削減の先にある成果でお客様とのエンゲージメントを高める～
「ソーシャルメディアをどうサポートサービスに活かすの･･･？」 「普段、お客様がどんな情報を求めているか、もっと正確に知りたい･･･」 本セミナーでは、O...
情報掲載日： 2012-01-13
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2011-12-15 東京にて
【メガバンク全行が利用】楽天オークションに学ぶ！『戦略的Q&Aサイト活用方法勉強会』～お客様が求めるQ&Aに育てる！企業利益に貢献させた「FAQマネジメント」のすべて～
本セミナーでは、『楽天オークション様』や金融業界企業様などの成功事例を もとに、サポートコスト大幅削減のポイントをご紹介します。 買い手の心をグッ...
情報掲載日： 2011-11-30
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2011-12-09 東京にて
【メガバンク全行が利用】楽天オークションに学ぶ！『戦略的Q&Aサイト活用方法勉強会』～お客様が求めるQ&Aに育てる！企業利益に貢献させた「FAQマネジメント」のすべて～
本セミナーでは、『楽天オークション様』や金融業界企業様などの成功事例を もとに、サポートコスト大幅削減のポイントをご紹介します。 買い手の心をグッ...
情報掲載日： 2011-11-30
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2011-10-19 ～ 2011-10-20 東京にて
オウケイウェイヴのFAQ作成ソリューションを『FIT2011（金融国際情報技術展）』に出展
FAQ（よくある質問とその回答）ソリューションの提供、Q&Aサイト「OKWave」（http://okwave.jp）を運営する株式会社オウケイウェイヴ（代表取締役社長：兼元...
情報掲載日： 2011-09-22
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2011-04-20 東京にて
エンジニアリングマネージャー必見！ソーシャルQ＆Aアプリ開発舞台裏
エンジニアリングマネージャー必見！ソーシャルQ＆Aアプリ開発舞台裏 ～OKWave CTOが語る世界を目指すソフトウェア開発とは？～ 詳細ページ http://www....
情報掲載日： 2011-04-05
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2011-03-15 東京にて
エンジニアリングマネージャー必見！ソーシャルQ＆Aアプリ開発舞台裏
詳細ページ http://www.dhw.co.jp/eat-studio/seminar/vol04/ 概要 ・日時： 2011年3 月15 日19：30～21：30 ※セミナー終了後には、軽食やアルコー...
情報掲載日： 2011-03-07
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2010-12-08 東京にて
ソーシャルメディアがユーザーコミュニケーションを変える！！ ～「ソーシャルメディアのなう！」OKWaveのTwitter成功事例のご紹介～
コミュニティ運営ノウハウを体系化したCommunity Managementの概要、OKWaveのTwitter担当者によるソーシャルメディア（Twitter）の具体的手法を解説。OKWave...
情報掲載日： 2010-11-29
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2010-10-19 東京にて
『World Cafe by OKWave Web3.0時代のリコール問題～サービス提供者の品質責任とは～』
■『World Cafe by OKWave』概要 紹介ページ： http://www.okwave.co.jp/wc/20101019.html テーマ： 「Web3.0時代のリコール問題：サービス提供者の品質責任と...
情報掲載日： 2010-10-05
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2009-07-30 東京にて
FAQマネジメントセミナー『WEB2.0時代におけるサポートセンターのあるべき姿とは』
「FAQ」は「よくある質問と答え」でしかないのに、何か特別な作り方がある のでしょうか？ OKWaveでは、米国HDI(Help Desk Institute)と共に、「FAQ Managem...
情報掲載日： 2009-07-14
