Microsoft Corporation:ホワイトペーパー一覧

ホワイトペーパー一覧

• 顧客とより深い関係を築くためのテクノロジの活用方法--良い営業からエース級の営業へ飛躍するには？

  セールスの世界に新しいモデルが生まれています。全体のプロセスは、数年前と大きく異なっています。継続的に進化するツールやテクノロジに起因する部分もあ...

  情報掲載日： 2018-01-23

• 全世界5000名が回答したカスタマーサービスへの期待-世界各国の共通点と相違点は？

  いま世界各地で利便性、問題解決スピード、および専門知識の点において、ブランドに対する顧客の期待が高まっています。顧客の期待が高まることは、デジタル...

  情報掲載日： 2018-01-23

• IoTを活用してコスト削減と効率性向上を実現する4つの方法

  ユビキタス センサーを介してインターネットを物理的世界につなぐシステムを指す、「IoT: Internet of Things」という用語の提唱者として知られる Ashton 氏...

  情報掲載日： 2018-01-23

• 国、業種にかかわらず素晴らしい結果をだしている営業組織の共通する顧客とのエンゲージメント構築

  営業組織にとって顧客とのかかわりはタッチポイントだけを意味するものではなく、フィジカルそしてデジタル、その両方にる接触により起こされる全てのことが...

  情報掲載日： 2018-01-23

• 「デジタル変革」成功の5つの成功要因とは？--アルファブロガーRay Wang氏インタビュー

  飛躍的なペースで進むイノベーションによる成果は、私たちが生活し、人と交流し、ビジネスを行う方法を根本から変革しています。 これに対し、さまざまな企...

  情報掲載日： 2017-03-14

• 5000名への調査でわかった顧客の“本音”。地域や年齢で違う顧客サービスへ求める期待

  ビジネスのデジタル化が進む中で、顧客サービスへの期待は全ての国、地域、組織に関係なく高まっています。 利便性、速度、エージェントの知識とインサイト...

  情報掲載日： 2016-12-09