株式会社Zendesk:プレスリリース一覧
プレスリリース一覧
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Zendesk、「Zendesk Community Champion 2022」を発表
株式会社Zendesk(本社:東京都中央区、社長:冨永健、以下Zendesk)は、「Zendesk Community Champion 2022*」として5名のお客様を選出しました。 「Zende...
情報掲載日: 2022-06-15
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Zendesk、日本でサービス部門を新設し、企業のCX向上支援を強化
3種類のサービスパッケージを提供開始 カスタマージャーニーのすべての段階において、差別化されたカスタマーエクスペリエンスの構築を支援 株式会社Zende...
情報掲載日: 2022-06-14
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新たなCXソリューションで対話型のCRMを実現 従業員一人ひとりに時代に合った最適なエクスペリエンスを提供、現代のハイブリッドな働き方を支援 クラウドベ...
情報掲載日: 2022-05-25
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Zendesk、SurveyMonkeyプラットフォームを提供するMomentiveを買収へ
カスタマーサービスにカスタマーフィードバック分野の人気ブランドが統合。より有意義な企業と顧客の関係構築を実現する、さらに強力なカスタマーインテリジ...
情報掲載日: 2021-11-04
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岐阜県恵那市が、Zendeskを活用して市民からの問い合わせ対応管理をデジタル化
今後は災害時のヘルプデスクとしての役割もZendeskに期待 クラウドベースのカスタマーサービスソフトウェアを提供する株式会社Zendesk(本社:東京都中央区...
情報掲載日: 2021-08-24
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Zendesk、CXに関するグローバル調査結果を発表: 2021年はアジャイルな組織を作り上げた企業が成功を収める
サポート担当者の61%、管理職の56%が、最高のCX提供に必要な最重要項目として「アジリティ」を挙げていることが明らかに クラウドベースのカスタマーサービ...
情報掲載日: 2021-07-06
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テレコムスクエアが、4つの異なる問い合わせ対応ツールをZendeskで一本化
アフターコロナを見据え、コストを半減しながら、顧客・オペレーター双方のエクスペリエンスを向上するコンタクトセンターを構築 クラウドベースのカスタマ...
情報掲載日: 2021-04-15
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東京電力エナジーパートナーのカスタマーセンターにおけるDX推進をZendeskが支援
月間100万件にのぼる電話問い合わせをオムニチャネル化、AIサービスなどとの連携により、オペレーションの効率化と高度化を加速 クラウドベースのカスタマー...
情報掲載日: 2021-02-18
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Zendesk、カスタマーエクスペリエンス(CX)傾向分析レポート2021年版を発表
CXを重視する顧客が増加、ビジネスの成功にはCXがますます重要に クラウドベースのカスタマーサービスソフトウェアを提供するZendesk(NYSE:ZEN)は、年次...
情報掲載日: 2021-01-22
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Zendesk、Unity検証済みソリューションパートナープログラム初のカスタマーエクスペリエンスプラットフォームに
統合されたカスタマーサポートをゲーム環境内で提供可能に *本リリースは、2020年12月15日(太平洋標準時)に米国本社から発表されたプレスリリースの抄訳版...
情報掲載日: 2020-12-17