株式会社Zendesk:プレスリリース一覧

プレスリリース一覧

• Zendesk、「Zendesk Community Champion 2022」を発表

  株式会社Zendesk（本社：東京都中央区、社長：冨永健、以下Zendesk）は、「Zendesk Community Champion 2022*」として5名のお客様を選出しました。 「Zende...

  情報掲載日： 2022-06-15

• Zendesk、日本でサービス部門を新設し、企業のCX向上支援を強化

  ３種類のサービスパッケージを提供開始　カスタマージャーニーのすべての段階において、差別化されたカスタマーエクスペリエンスの構築を支援 株式会社Zende...

  情報掲載日： 2022-06-14

• Zendesk、新時代の対話型CRMの先駆けに

  新たなCXソリューションで対話型のCRMを実現　従業員一人ひとりに時代に合った最適なエクスペリエンスを提供、現代のハイブリッドな働き方を支援 クラウドベ...

  情報掲載日： 2022-05-25

• Zendesk、SurveyMonkeyプラットフォームを提供するMomentiveを買収へ

  カスタマーサービスにカスタマーフィードバック分野の人気ブランドが統合。より有意義な企業と顧客の関係構築を実現する、さらに強力なカスタマーインテリジ...

  情報掲載日： 2021-11-04

• 岐阜県恵那市が、Zendeskを活用して市民からの問い合わせ対応管理をデジタル化

  今後は災害時のヘルプデスクとしての役割もZendeskに期待 クラウドベースのカスタマーサービスソフトウェアを提供する株式会社Zendesk（本社：東京都中央区...

  情報掲載日： 2021-08-24

• Zendesk、CXに関するグローバル調査結果を発表： 2021年はアジャイルな組織を作り上げた企業が成功を収める

  サポート担当者の61%、管理職の56%が、最高のCX提供に必要な最重要項目として「アジリティ」を挙げていることが明らかに クラウドベースのカスタマーサービ...

  情報掲載日： 2021-07-06

• テレコムスクエアが、4つの異なる問い合わせ対応ツールをZendeskで一本化

  アフターコロナを見据え、コストを半減しながら、顧客・オペレーター双方のエクスペリエンスを向上するコンタクトセンターを構築 クラウドベースのカスタマ...

  情報掲載日： 2021-04-15

• 東京電力エナジーパートナーのカスタマーセンターにおけるDX推進をZendeskが支援

  月間100万件にのぼる電話問い合わせをオムニチャネル化、AIサービスなどとの連携により、オペレーションの効率化と高度化を加速 クラウドベースのカスタマー...

  情報掲載日： 2021-02-18

• Zendesk、カスタマーエクスペリエンス(CX)傾向分析レポート2021年版を発表

  CXを重視する顧客が増加、ビジネスの成功にはCXがますます重要に クラウドベースのカスタマーサービスソフトウェアを提供するZendesk（NYSE：ZEN）は、年次...

  情報掲載日： 2021-01-22

• Zendesk、Unity検証済みソリューションパートナープログラム初のカスタマーエクスペリエンスプラットフォームに

  統合されたカスタマーサポートをゲーム環境内で提供可能に *本リリースは、2020年12月15日（太平洋標準時）に米国本社から発表されたプレスリリースの抄訳版...

  情報掲載日： 2020-12-17