株式会社Zendesk:プレスリリース一覧

プレスリリース一覧

• 東京電力エナジーパートナーのカスタマーセンターにおけるDX推進をZendeskが支援

  月間100万件にのぼる電話問い合わせをオムニチャネル化、AIサービスなどとの連携により、オペレーションの効率化と高度化を加速 クラウドベースのカスタマー...

  情報掲載日： 2021-02-18

• Zendesk、カスタマーエクスペリエンス(CX)傾向分析レポート2021年版を発表

  CXを重視する顧客が増加、ビジネスの成功にはCXがますます重要に クラウドベースのカスタマーサービスソフトウェアを提供するZendesk（NYSE：ZEN）は、年次...

  情報掲載日： 2021-01-22

• Zendesk、Unity検証済みソリューションパートナープログラム初のカスタマーエクスペリエンスプラットフォームに

  統合されたカスタマーサポートをゲーム環境内で提供可能に *本リリースは、2020年12月15日（太平洋標準時）に米国本社から発表されたプレスリリースの抄訳版...

  情報掲載日： 2020-12-17

• 情報連携やコミュニケーションのハブとしてZendeskソリューションをAI SaaS提供のストックマークが導入

  正確かつ迅速な顧客理解とサポート対応を実現し、より顧客満足度の高いプロダクトを提供する仕組みづくりに着手。ヘルプページにより、最大1日15件におよんだ...

  情報掲載日： 2020-12-02

• NTTデータ先端技術、ハードウェア保守のインシデント管理をオンプレミス型システムからクラウド型Zendeskに刷新

  業務効率を改善し、顧客の問題解決時間を大幅短縮 クラウドベースのカスタマーサービスソフトウェアを提供する株式会社Zendesk（本社：東京都中央区、代表取...

  情報掲載日： 2020-11-10

• Zendesk、CRMプラットフォーム「Zendesk Sunshine」への機能追加を発表

  AWSおよびWorkatoとの連携を含む新機能によってカスタマーサービスの差別化を実現 *本リリースは、2020年3月4日（太平洋標準時）に米国本社から発表された...

  情報掲載日： 2020-03-27

• Zendesk、CRMソリューション「Zendesk Support Suite」と「Zendesk Sales Suite」を発表

  新たなパッケージ型製品で、カスタマーサービス・営業支援ソフトウェアのトライアル、購入、使用が容易に *本リリースは、2020年3月4日（太平洋標準時）に...

  情報掲載日： 2020-03-27

• Zendesk Talk Partner EditionがAmazon Connectとの連携拡充

  Zendesk Talk Partner Editionのグローバル展開に向け推奨コールセンターボイスソリューションとしてAmazon Connectを選定 *本リリースは、2019年12月4日...

  情報掲載日： 2019-12-19

• 顧客の期待と企業が提供するカスタマーサポートの格差、「 デジタルアチーブメントギャップ」が浮き彫りに

  Zendeskカスタマーエクスペリエンス傾向分析レポート2019年版が示すより一層高まる企業に対する顧客の期待への対応 Zendesk, Inc.（NYSE：ZEN）は、Zendes...

  情報掲載日： 2019-05-29

• Zendesk、東京オフィスを事業拡大に伴い移転

  Zendesk, Inc.（NYSE：ZEN）は、日本での事業拡大に伴い、東京オフィスを文化とビジネスの拠点として400年以上にわたり栄えてきた東京都中央区京橋に移転した...

  情報掲載日： 2018-09-05