編集部からのお知らせ
新着記事まとめPDF「IBM分社のキンドリル」
ZDNet Summit 2021開催のご案内

ITIL

用語の解説

ITILとは

(ITIL)
IT Infrastructure Library。
英商務省がまとめた情報システムの運用管理に関する体系的なガイドライン。 ITILは情報システムとその運用管理を、業務遂行を助けるITサービスとして捉えて、ITサービスを要求に応じて迅速に提供し、投資対効果の点から継続的に改善していくことを目指している。 ITILは7冊の書籍で構成されるが、中核は『サービスサポート』と『サービスデリバリ』の2冊。 『サービスサポート』はユーザーが問題なく情報システムを利用できるように支援するためのマネジメントについて説明し、『サービスデリバリ』は、ビジネスとして情報システムを利用するユーザーの要求に関するマネジメントを説明している。

  powered by. ZDNet Japan

Special PR

CNET Japan

NEWSLETTERS

エンタープライズ・コンピューティングの最前線を配信

ZDNet Japanは、CIOとITマネージャーを対象に、ビジネス課題の解決とITを活用した新たな価値創造を支援します。
ITビジネス全般については、CNET Japanをご覧ください。

このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]