ビジネスのデジタル化が加速する中、BtoC分野のEC化も活発化している。しかし、Webサイトを通じて集客をしても、実際に申込みにいたらなければ、売上を上げ続けることは難しい。
こうしたユーザーの離脱、言い換えれば「サイト内の水漏れ」を防ぐことは非常に重要だ。例えば、申込フォームの入力項目が多いと入力に時間がかかったり、誤入力や再入力が発生し、ユーザーの離脱につながる。
以下の資料では、5000件を超えるフォーム改善の事例を踏まえ、ツール選定や注意点など、CV率向上の参考となるポイントを解説する。
併せて、ユーザーの目的に沿った個別最適化や最新の改善事例などの課題を解決する具体的な施策も紹介する。
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