日本初、最大級のQ＆Aサイト「OKWave」を運営する株式会社オウケイウェイヴ（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：兼元謙任 以下、オウケイウェイヴ）は、インターネット専業銀行のイーバンク銀行株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：國重 惇史 以下、イーバンク）との連携によるQ＆Aサイト『イーバンク質問広場』を2009年2月3日に開設いたしました。
『イーバンク質問広場』は、「イーバンク」（ (リンク ») ）と、「OKWave」（ (リンク ») ）とのQ＆Aパートナーサイトです。「イーバンク」の利用者同士で知りたい情報や悩みを共有し解決できるコミュニティーをオウケイウェイヴは提供します。『イーバンク質問広場』から投稿された質問は「イーバンク」の利用者同士のみならず、「OKWave」及び他のパートナーサイトからも閲覧可能なため、135万人以上が登録する「OKWave」および100社以上の他のパートナーサイト利用者からのすばやい回答が期待できます。また、「OKWave」に蓄積された1,700万件以上のQ＆Aコンテンツも『イーバンク質問広場』から閲覧可能なため、過去の有益なQ＆Aを問題解決に活用できます。
入出金の手数料が無料になる方法や便利で得する利用方法、セキュリティに関する不安など、インターネット専業銀行の初心者が抱える様々な疑問や不安を、口座開設者同士で問題を解決する場となり、イーバンクの新規口座開設者の増加と、ユーザ満足度の向上に役立てることができます。
「OKWave」は、今後も引き続き様々な知識や経験を備えた企業とのパートナーサイト連携を図ります。また、2008年4月にベータオープンし、グローバル展開本格化を図る「OKWave英語版／中国語版」、同年7月8日に開始した“日本初”の同時翻訳機能を搭載したQ＆Aサイトの開設や、音声・動画・画像を添付して質疑応答できる『マルチメディアQ＆Aサービス』を活かし、海外企業とのパートナーサイト構築にも取り組んで参ります。
■パートナーサイトと「OKWave QA Partner」について
(リンク »)
オウケイウェイヴは9年間にわたるQ＆Aサイトの運営実績から、Q＆A形式の有用なクチコミCGMの生成を促進するノウハウを確立し、「OKWave QA Partner」として、NTTレゾナント『教えて！goo』、マイクロソフト『MSN相談箱』、楽天インフォシーク『みんなで解決！Q＆A』等のポータルサイトや、トレンドマイクロ等のサポート部門、スタイライフ等のEC等、100サイト以上のパートナーサイト網を構築しています。PV増加や、CGMコミュニティー機能などサイト活性化や売り上げアップ、顧客サポート等の一助に活用されています。
■日本初、最大級のQ＆Aサイト「OKWave」について (リンク »)
2000年1月オープンの日本初、最大級のQ＆Aサイト。会員ユーザからの質問に、別の会員ユーザが回答する、インターネット上の助け合いの場を提供。ユーザの知識・経験・知恵を引き出してコンテンツを生成するCGMの仕組みはWeb2.0そのもの。「OKWave」の1,700万件以上のQ＆Aコンテンツは135万人以上の会員ユーザをはじめ、毎月4,100万人以上の閲覧ユーザに利用されています。Q＆Aコンテンツの質を管理するCVM（Contents Value Management）を追求した結果、大手ポータルサイトや企業のサポート部門等、100社以上がパートナーサイトとして「OKWave」を導入。また、iモード公式版をはじめとするモバイル版（3キャリア対応）も提供しています。
■イーバンク銀行株式会社について (リンク »)
IT時代の決済インフラを提供する世界的に認知される企業となることをビジョンに、2001年7月開業。ウェブ上で24時間いつでも様々な決済サービスを利用できる他、定期預金や外貨預金、投資信託、取引所為替証拠金取引（FX）等の資産運用商品も充実しています。
また、携帯電話から利用できるモバイルバンキング（ (リンク ») ）や、メールアドレスを利用してお金が送れる「メルマネ」（ (リンク ») ）、ポイントサイトで集めたポイントを換金できるサービスも好評です。
■株式会社オウケイウェイヴについて (リンク »)
世界中の人と人を信頼と満足で繋いでいくことを理念に、1999年7月設立。米国で今日注目を集めるQ＆Aサイトを2000年1月にいちはやく「OKWave」として開設。更に、その運営ノウハウを応用し、拡大を続けるサポート市場を中心にエンタープライズQ＆Aソリューション「OKBiz」やFAQ（よくある質問と回答）作成管理ツール「OKWave Quick-A」、Q＆A情報活性化ツール「OKWave ASK-OK」等のソリューションを国内大手企業を中心に200社以上に導入。2006年6月に名証セントレックスに株式上場（証券コード：3808）。2007年10月に楽天株式会社、2008年3月には日本のオンラインサービス事業会社としては初めて米国マイクロソフトコーポレーションとの業務・資本提携を締結、2008年11月19日「動画」「音声」「画像」添付による日本初となる、“マルチメディアQ＆Aサービス”を開始。今後は、Q＆Aの課金市場創出、2010年の10言語、100ヶ国への事業展開を目指します。
入出金の手数料が無料になる方法や便利で得する利用方法、セキュリティに関する不安など、インターネット専業銀行の初心者が抱える様々な疑問や不安を、口座開設者同士で問題を解決する場となり、イーバンクの新規口座開設者の増加と、ユーザ満足度の向上に役立てることができます。
「OKWave」は、今後も引き続き様々な知識や経験を備えた企業とのパートナーサイト連携を図ります。また、2008年4月にベータオープンし、グローバル展開本格化を図る「OKWave英語版／中国語版」、同年7月8日に開始した“日本初”の同時翻訳機能を搭載したQ＆Aサイトの開設や、音声・動画・画像を添付して質疑応答できる『マルチメディアQ＆Aサービス』を活かし、海外企業とのパートナーサイト構築にも取り組んで参ります。
■パートナーサイトと「OKWave QA Partner」について
(リンク »)
オウケイウェイヴは9年間にわたるQ＆Aサイトの運営実績から、Q＆A形式の有用なクチコミCGMの生成を促進するノウハウを確立し、「OKWave QA Partner」として、NTTレゾナント『教えて！goo』、マイクロソフト『MSN相談箱』、楽天インフォシーク『みんなで解決！Q＆A』等のポータルサイトや、トレンドマイクロ等のサポート部門、スタイライフ等のEC等、100サイト以上のパートナーサイト網を構築しています。PV増加や、CGMコミュニティー機能などサイト活性化や売り上げアップ、顧客サポート等の一助に活用されています。
■日本初、最大級のQ＆Aサイト「OKWave」について (リンク »)
2000年1月オープンの日本初、最大級のQ＆Aサイト。会員ユーザからの質問に、別の会員ユーザが回答する、インターネット上の助け合いの場を提供。ユーザの知識・経験・知恵を引き出してコンテンツを生成するCGMの仕組みはWeb2.0そのもの。「OKWave」の1,700万件以上のQ＆Aコンテンツは135万人以上の会員ユーザをはじめ、毎月4,100万人以上の閲覧ユーザに利用されています。Q＆Aコンテンツの質を管理するCVM（Contents Value Management）を追求した結果、大手ポータルサイトや企業のサポート部門等、100社以上がパートナーサイトとして「OKWave」を導入。また、iモード公式版をはじめとするモバイル版（3キャリア対応）も提供しています。
■イーバンク銀行株式会社について (リンク »)
IT時代の決済インフラを提供する世界的に認知される企業となることをビジョンに、2001年7月開業。ウェブ上で24時間いつでも様々な決済サービスを利用できる他、定期預金や外貨預金、投資信託、取引所為替証拠金取引（FX）等の資産運用商品も充実しています。
また、携帯電話から利用できるモバイルバンキング（ (リンク ») ）や、メールアドレスを利用してお金が送れる「メルマネ」（ (リンク ») ）、ポイントサイトで集めたポイントを換金できるサービスも好評です。
■株式会社オウケイウェイヴについて (リンク »)
世界中の人と人を信頼と満足で繋いでいくことを理念に、1999年7月設立。米国で今日注目を集めるQ＆Aサイトを2000年1月にいちはやく「OKWave」として開設。更に、その運営ノウハウを応用し、拡大を続けるサポート市場を中心にエンタープライズQ＆Aソリューション「OKBiz」やFAQ（よくある質問と回答）作成管理ツール「OKWave Quick-A」、Q＆A情報活性化ツール「OKWave ASK-OK」等のソリューションを国内大手企業を中心に200社以上に導入。2006年6月に名証セントレックスに株式上場（証券コード：3808）。2007年10月に楽天株式会社、2008年3月には日本のオンラインサービス事業会社としては初めて米国マイクロソフトコーポレーションとの業務・資本提携を締結、2008年11月19日「動画」「音声」「画像」添付による日本初となる、“マルチメディアQ＆Aサービス”を開始。今後は、Q＆Aの課金市場創出、2010年の10言語、100ヶ国への事業展開を目指します。
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