先進テクノロジーを活用した働き方改革ソリューションセミナー

~「RPAロボットの活用」と「AIによるお客様の声分析」で生産性・品質向上を目指す!~

株式会社アイティフォー 2017年11月29日

株式会社アイティフォー(東京都千代田区、代表取締役社長:東川 清)は「コンタクトセンターの働き方改革ソリューションセミナー」を2017年12月15日にアイティフォー本社セミナールームで開催します。本セミナーではRPA業務自動化ソリューション「ナイス・アドバンストプロセスオートメーションシリーズ」のほか、AIを活用してお客様の声を分析するコンタクトセンターソリューション「ネクシディア」をご紹介。コンタクトセンター業務の生産性向上と品質向上の実現方法を詳しくご説明します。ぜひご参加ください。

◆開催日時:2017年12月15日(金) 14時00分~17時30分
◆開催場所:株式会社アイティフォー 本社セミナールーム 
       東京都千代田区一番町21番地 一番町東急ビル10階
◆講演内容:
1)基調講演「破壊的技術を活用した次世代の働き方改革」
   ・PwCコンサルティング合同会社 マネジングディレクター 水上 晃 様
2)AI搭載音声分析ソリューション「Nexidia」のご紹介と活用事例
   ・株式会社アイティフォー CTI・基盤システム事業部営業部
   ・ナイスジャパン株式会社 ソリューションコンサルタントマネージャー 松田 行正 様
3)コンタクトセンターで求められるRPA活用条件とロボットマネジメント
   ~NICE Advanced Process Automationの強み~
   ・株式会社アイティフォー CTI・基盤システム事業部営業部 主任 加迫 伸顕
   ・ナイスジャパン株式会社 ソリューションコンサルタントマネージャー 望月 智行 様
4)パネルディスカッション「RPA導入経験から学んだ成功と失敗など」
   <パネリスト>
   ・PwCコンサルティング合同会社 マネジングディレクター 水上 晃 様
   ・アイビーシステム株式会社 執行役員 永倉 俊幸 様
   ・ナイスジャパン株式会社 ソリューションコンサルタントマネージャー 望月 智行 様
   ・株式会社アイティフォー RPA導入プロジェクトPMO システムアナリスト 高岡 俊介
5)懇親会(17時30分~)

◆参加費用:無料

◆お申込みはこちらから
(リンク »)

◆関連製品
RPA業務自動化ソリューション: (リンク »)
音声認識・会話分析ソリューション: (リンク »)

◆お問い合わせ先 
株式会社アイティフォー 
広報部  TEL:03-5275-7914  Email:kouhou_ml@itfor.co.jp
CTI・基盤システム事業部 営業推進部 池上   TEL:03-5275-7919


【プレスリリースURL】
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【報道機関からのお問い合わせ先】
広報部 TEL:03-5275-7914 E-mail: kouhou_ml@itfor.co.jp

【株式会社アイティフォーの概要】
代表者:代表取締役社長 東川 清
本社所在地:〒102-0082 東京都千代田区一番町21番地 一番町東急ビル
事業内容:システムインテグレーター(システム構築)
東証第一部(4743)
電話:03-5275-7841(代表)
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