エマール・ホスピタリティー・グループのホテルがトリップアドバイザーのドバイ3部門でトップ

エマール・ホスピタリティー・グループのホテルがトリップアドバイザーのドバイ3部門でトップ

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【ロンドン2018年9月24日PR Newswire＝共同通信JBN】世界的なデベロッパーのエマール・プロパティーズ（Emaar Properties PJSC）のホスピタリティーとレジャー部門であり、Expo 2020 Dubai Official Hotel & Hospitality Partnerであるエマール・ホスピタリティー・グループ（Emaar Hospitality Group）は、ドバイのホテルの中で、トリップアドバイザー（TripAdvisor）の5つ星、4つ星と3つ星の3部門全てでトップランキングを勝ち取った。

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世界で最も多くの旅行客が訪れる目的地の1つであるドバイは、世界で最も競争の激しいホスピタリティー市場である。エマール・ホスピタリティー・グループは、自国育ちの市場のリーダーとしてその差異化に重点を置いてきた。さらにドバイ市で極上の場所に位置する格別なホテルを通して上級の顧客サービス水準を提供してきた。

ドバイの全582ホテルの中でトップにランクされ5つ星を持つAddress Dubai Marinaはカスタマーレビューに基づいた世界最大の旅行サイトから評価され、Manzil Downtownは4つ星部門、Rove Healthcare Cityは3つ星部門でリードする。他のドバイにある4つのRove hotelsは3つ星ホテルのトリップアドバイザーランキングで2位から5位を占める。これはまたホスピタリティー会社が初めて3部門全てで切望するトップの座を獲得したことをしるすものだ。

エマール・ホスピタリティー・グループのオリビエ・ハーニッシュ最高経営責任者（CEO）は「当社のホテルが得たトップランキングは、快適で本物のゲスト体験を創り出す当社の同僚の能力をはっきり示している。私はこのように実に優れたホストであろうとする切れ目のない彼らの情熱全てに感謝する。当社の全ホテルが達成した印象的な成果は、ゲストが当社ホテルに滞在し、われわれが提供する快適さとサービスを大事にしていることを明確に示すものだ」と述べた。

さらに「当社は人間味のある温かい個別のサービスの提供に重点を置いてきた。それはゲストへの愛情の最も強力な原動力だと考える。当社はゲストの積極的なレビューと建設的なフィードバックに感謝し、サービスをさらに向上させるためのモチベーションとして受けとめたい」と語った。

エマール・ホスピタリティー・グループはドバイとエジプトに14のホテルと3つのサービス・レジデンスを運営し、いくつかの国際市場に間もなく約40になる不動産物件を持っている。同グループは3つのブランドのホテルを経営している。プレミアムラグジュアリーのAddress Hotels + Resorts（アドレス・ホテルズ＋リゾーツ）、高級ライフスタイルのVida Hotels and Resorts（ヴィーダ・ホテルズ&リゾーツ）と現代的なミッドスケールのRove Hotels（ローブ・ホテルズ）だ。

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ソース：Emaar Hospitality Group