※この動画は2024年10月15日～16日に行われたServiceNow World Forum Tokyo 2024の録画配信となります。
日本の経済活動の中核を担い、その成長の原動力としてけん引してきた製造業。現在は、若年労働人口の減少と生産性の停滞などが課題として浮かび上がっている。特に生産性の低下を招く要因とされているのが「手動による業務」だ。
実際に、企業内外にはサイロ化された組織、システム、データが存在し、標準化されている業務は意外と少ない。ERPに代表される業務システムが存在するが、そうしたシステムの前後・横に多く存在する手作業の業務が生産性向上の大きな障害となっている。
この動画では、生産性改善の鍵として「デジタル化による業務の自動化」を提言し、それを実現するService Nowの製造業向けソリューションの全体像について、具体的なソリューションの活用事例や「工場での事故発生時」「部品納期遅延」における対処デモを交えて分かりやすく紹介する。
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