■ InfiniTalk CallCenter+ について
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■ Biz@ntについて
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「Biz@nt for CallCenter」は、VoIP技術で実績のあるAudioCodes Ltd.社製VoIPメディアゲートウェイ「Mediant1000」とオープンソースソフトウェア「Asterisk」をベースとしたIP-PBX「InfiniTalk」を組み合わせ、導入後すぐにIP電話の利用を可能にするアプライアンス製品「Biz@nt」のコールセンター/コンタクトセンター向けソリューションです。従来それぞれのシステム構築と連携を必要としたIP-PBXサーバーやVoIPゲートウェイ、コールセンター用アプリケーションなど全てをオールインワンで提供することで、優れたコールセンター/コンタクトセンターの管理・運用基盤を手軽に廉価に導入することを可能にしました。コールセンターに求められる高い音声品質や安定性のほか、VoIPゲートウェイの回線接続ポートの増設で席数が増やせるなど拡張性に優れています。また、少人数のセンターを複数拠点で運営する構成においても安価なVoIPゲートウェイの追加のみで導入可能であることから、初期導入費用を最小限に抑えつつスモールスタートからのスケールアップも簡単・迅速に対応することができます。無駄な投資がなく常にビジネスのサイズに最適なROI(投資利益率)の高いコールセンター・システムの運用を強力にバックアップいたします。
■ Biz@nt for CallCenter システム概要図
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製品に関する問い合わせ先 :
株式会社ネクステージ Audiocodes担当
Tel. 03-5695-7077 Mail. ac_sales@nxtg.co.jp
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お問い合わせにつきましては発表元企業までお願いいたします。