株式会社大塚商会は、自社が運営する基幹業務システムの情報サイト「ERPナビ」に、名刺管理ソリューション「どこキャビ名刺連携テンプレート for BS CTI」の紹介ページを新規公開しました。
名刺管理ソリューション「どこキャビ名刺連携テンプレート for BS CTI」は、お客様からいただいた名刺を複合機で読み取り、電話応対システム「SMILE BS CTI」の顧客データとしてシームレスに取り込むことができます。昨日名刺交換したばかりのお客様から入電があっても、顧客情報を確認しながら電話応対ができ、スムーズで的確な対応を実現します。
▼名刺管理ソリューション「どこキャビ名刺連携テンプレート for BS CTI」
(リンク »)
＜特長＞
■「どこキャビ名刺」の顧客データをシームレスに取り込み
複合機で読み取った「どこキャビ名刺」のデータは、そのつど「SMILE BS CTI」に取り込み実行するか、スケジュール化して自動実行することができます。
■同じ会社の担当者は会社情報で「名寄せ」
同じ会社で複数の担当者がいる場合、会社情報で「名寄せ」されて取り込まれます。「SMILE BS CTI」では、一会社複数担当という階層データとして管理されます。
＜運用の流れ＞
[画像: (リンク ») ]
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「ERPナビ」とはERPを中心としたITソリューションを集結したWebサイトです。
製品・ソリューション情報はもちろん、事例やコラムなどビジネスのヒントになる情報も日々発信しています。
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■お問い合わせ
株式会社大塚商会 マーケティング本部
業種SIプロモーション部
〒102-8573 東京都千代田区飯田橋2-18-4
e-mail：gyoukaip@otsuka-shokai.co.jp
URL： (リンク »)
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プレスリリース提供：PRTIMES (リンク »)
名刺管理ソリューション「どこキャビ名刺連携テンプレート for BS CTI」は、お客様からいただいた名刺を複合機で読み取り、電話応対システム「SMILE BS CTI」の顧客データとしてシームレスに取り込むことができます。昨日名刺交換したばかりのお客様から入電があっても、顧客情報を確認しながら電話応対ができ、スムーズで的確な対応を実現します。
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■同じ会社の担当者は会社情報で「名寄せ」
同じ会社で複数の担当者がいる場合、会社情報で「名寄せ」されて取り込まれます。「SMILE BS CTI」では、一会社複数担当という階層データとして管理されます。
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