SAPのシニアバイスプレジデントでカスタマーエクスペリエンス業種別ソリューションの責任者を務めるマティアス・ゴーラー(Matthias Goehler)は次のように述べています。「現代の観光客は、モバイルデバイスやコンピューターを使って1つのシステム上でホテルを簡単・便利に予約し、さらにはコンサートチケットを購入したりディナーを予約したりして充実した時間を過ごしたいと考えています。Minsait社のホスピタリティソリューションをSAPのコマースクラウドソリューションに統合することで、ホテル各社はこのようなシステムを提供し、収益性を高めながら、宿泊客の購買行動全体を掌握できるようになります」
Minsait Onesait HospitalityスイートはSAP S/4HANA®を基盤とし、ホテル企業をビジネスネットワーク、IoT、ビッグデータ、顧客につなぎます。SAPのトラベルアクセラレーターを使用するホテルは、フロントオフィスとバックオフィスの業務を統合し、宿泊客と施設に関する正確な情報を1つのテクノロジーに統合できます。また、高度なマーチャンダイジングプロセスにより、客室や施設の空き状況に関する情報を集約し、適切なオーディエンスにオファーすることでコンバージョン率を高めることができます。
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ホスピタリティ業界におけるSAPのお客様にはTUI Group、NH Hotel Group、Palladium Hotel Group、RCD Hotelsが含まれます。
(本リリースは、12月12日に弊社本社から発表された発表文の抄訳です)
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