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SAP® Commerce CloudとMinsait社のOnesait Hospitalityスイートが 旅行者のデジタルエクスペリエンスを向上

SAP Customer Experience

2020-01-09 00:00

SAP SE(NYSE:SAP)と、Indraグループのデジタルトランスフォーメーションコンサルティング会社であるMinsait社は、同社のOnesait HospitalityスイートをSAP® Commerce Cloudソリューションのトラベルアクセラレーターに統合することを発表しました。これにより、ホテルチェーン各社は、モバイル、ソーシャル、ウェブサイトなどのチャネルの枠を超え、新しい製品やサービスを1つのコマースシステムで提供することで、旅行者へのサービスを向上させることができます。
SAP® Commerce Cloudソリューションのトラベルアクセラレーター (リンク »)

SAPのシニアバイスプレジデントでカスタマーエクスペリエンス業種別ソリューションの責任者を務めるマティアス・ゴーラー(Matthias Goehler)は次のように述べています。「現代の観光客は、モバイルデバイスやコンピューターを使って1つのシステム上でホテルを簡単・便利に予約し、さらにはコンサートチケットを購入したりディナーを予約したりして充実した時間を過ごしたいと考えています。Minsait社のホスピタリティソリューションをSAPのコマースクラウドソリューションに統合することで、ホテル各社はこのようなシステムを提供し、収益性を高めながら、宿泊客の購買行動全体を掌握できるようになります」

Minsait Onesait HospitalityスイートはSAP S/4HANA®を基盤とし、ホテル企業をビジネスネットワーク、IoT、ビッグデータ、顧客につなぎます。SAPのトラベルアクセラレーターを使用するホテルは、フロントオフィスとバックオフィスの業務を統合し、宿泊客と施設に関する正確な情報を1つのテクノロジーに統合できます。また、高度なマーチャンダイジングプロセスにより、客室や施設の空き状況に関する情報を集約し、適切なオーディエンスにオファーすることでコンバージョン率を高めることができます。

Minsait Onesait Hospitalityスイート (リンク »)

ホスピタリティ業界におけるSAPのお客様にはTUI Group、NH Hotel Group、Palladium Hotel Group、RCD Hotelsが含まれます。

(本リリースは、12月12日に弊社本社から発表された発表文の抄訳です)
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