株式会社インターコム:記事一覧
最新記事
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顧客体験のデジタル化加速--楽天証券、常陽銀、パナソニック保険サービス
顧客の利便性向上のためのデジタルシフトが加速している。楽天証券、常陽銀、パナソニック保険サービスのデジタル活用事例をまとめた。 （TechRepublic Japan）
情報掲載日： 2020-12-04 07:00
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常陽銀、オンライン商談に画面共有「RemoteOperator」--在宅相談ニーズに対応
常陽銀行は、オンライン商談サービスとして開始した「資産運用相談業務等におけるWEB面談」に「RemoteOperator Enterprise」を活用。自宅からの相談ニーズ増に対応する。
情報掲載日： 2020-11-12 06:45
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インターコム、MaLionCloudの最新版を提供--AIレポートなどの新機能を搭載
インターコムは12月2日、情報漏えい対策とIT資産管理を支援するクラウドサービスの最新版「MaLionCloud Ver.6.1」の提供を開始した。人工知能（AI）を活用したレポート出力に対応するなど、機能強化が図られている。
情報掲載日： 2019-12-06 14:02
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インターコム、給与明細配信SaaSの新版--弥生やアマノなどの給与計算に対応
インターコムが給与明細配信SaaS「Web給金帳Cloud」をアップデート。新たに弥生、アマノ、三菱電機ビジネスシステムの給与計算ソフトに対応。
情報掲載日： 2019-06-10 07:15
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相次ぐログ管理製品--インターコム、MKI、インテックを見比べる
どのように稼働しているのか、障害の兆候はないのか、安全に稼働しているのか――。システムが出力するログは、システム全体にかかわる情報が潜んでいる。インターコムや三井情報（MKI）、インテックのログ管理製品の状況をまとめた。（TechRepublic Japan）
情報掲載日： 2019-05-31 07:15
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インターコム、運用管理ソフト「MaLion」新版--ログをAIで自動分析
インターコムが運用管理ソフトの新版「MaLion 6」を発表。処理速度や情報漏えい対策などの機能強化に加え、取得ログをAIで自動分析、スコア算出する機能を追加。
情報掲載日： 2019-04-26 07:15
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東京海上日動火災保険のコンタクトセンターでは、3月4日から販売代理店向けに画面共有機能を取り入れたサポートサービスを提供している。
情報掲載日： 2019-03-15 11:45
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広がる画面共有ツール、既存顧客との商談にも活用--三菱UFJ銀やfreeeが活用
顧客と同じ画面を見ながら会話する画面共有ツール。使い方が分からないなどの時に遠隔支援として活用されるが、ここに来て既存顧客への商談の場として活用されるようにもなっている。（TechRepublic Japan）
情報掲載日： 2018-12-21 07:00
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インターコム、オンライン商談ツール最新版--ファイルを共有、テキストを保存
インターコムはオンライン商談ツール「RemoteOperator Sales」の最新版を発表した。ファイルを送受信可能、テキストを保存できるようになった。（TechRepublic Japan）
情報掲載日： 2018-11-07 07:15
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三菱UFJ銀、画面共有サービス拡大採用--金融商品販売のアウトバウンドに活用
三菱UFJ銀行は、実際に対面せずにPC画面を共有できるサービス「RemoteOperator Enterprise」を金融商品を販売するアウトバウンド業務でも採用する。顧客からの問い合わせに対応するインバウンド業務ではすでに活用している。 （TechRepublic Japan）
情報掲載日： 2018-06-19 07:15
