株式会社リンク:プレスリリース一覧

プレスリリース一覧

• コロナ後のセンター運営に注目集まる「クラウド型コールセンターシステム市場」でBIZTELが7年連続 国内シェア1位に

  【AIなど最新技術の活用や、ユーザ視点の機能拡充でシェア拡大】 クラウド型 CTI /コールセンターシステム「 BIZTEL（ビズテル) 」を展開する株式会社リンク...

  情報掲載日： 2023-12-19

• RightConnect by KARTE・Zendesk・BIZTELがシステム連携

  顧客のWebでの行動データ、困りごとなどを電話オペレーターに連携し、生産性・CX（顧客体験）向上を支援するソリューションを提供開始 Webサイトとコールセ...

  情報掲載日： 2023-11-09

• 生産者様の手取りを上げて、日本を盛り上げるために新たなビジネス「アグリサポート事業」が農機具王から始動

  株式会社リンク（本社：滋賀県近江八幡市、代表取締役：濱田 義郎）が運営する中古農機具の買取販売専門店である「農機具王」は、農業生産者様の手取りを増や...

  情報掲載日： 2023-10-19

• 栃木県の生産者様お待たせしました！10/1に農機具王栃木店がグランドオープン！オープンを記念して”農機具王オリジナル〇〇〇”をプレゼント

  株式会社リンク(本社：滋賀県近江八幡市、代表取締役：濱田 義郎)が運営をする“農機具王”は国内で35店舗目となる新店舗“農機具王 栃木店”を、2023年10月1日(...

  情報掲載日： 2023-09-28

• カスタマーサクセス支援ツール「CustomerCore」がタグ機能を強化した新バージョンの提供を開始

  タグのマスタ管理とアラート条件として利用が可能に。対応すべき顧客の絞り込みを効率化 クラウド型コールセンターシステムで6年連続シェア１位の「 BIZTEL...

  情報掲載日： 2023-09-15

• クラウド型コールセンターシステム「BIZTEL」が、電話応対中に「SMS送信」が簡単にできる機能をリリース

  ～資料送付やアンケート調査など、様々な活用方法で柔軟な顧客対応を実現～ 6 年連続 国内シェア第1位（※1）のクラウド型 CTI /コールセンターシステム「 BI...

  情報掲載日： 2023-08-29

• クラウド型コールセンターシステム「BIZTEL」、通話要約や感情分析が使えるAI音声認識サービス「Omnis」との連携を従来よりも短納期・低コストで実現する新オプションをリリース

  - オプション利用料が1年間無償になるキャンペーンも開始 - 株式会社リンク（本社：東京都港区、代表取締役社長：岡田 元治、以下 リンク）が展開する6年連...

  情報掲載日： 2023-08-08

• 株式会社 ＵＩ銀行が「BIZTEL コールセンター」を採用

  -「AmiVoice Communication Suite」や「Salesforce」との組み合わせで音声テキスト化・通話履歴の自動連携による業務効率化・応対品質向上が実現- 6 年連続 ...

  情報掲載日： 2023-08-01

• 過去最大の商品額！？ 8/1から8/31まで「リンク WEB SHOP」にてサマーセールを開催

  中古農機具の買取販売専門店「農機具王」を全国で35店舗展開している株式会社リンク（本社：滋賀県近江八幡市、代表取締役：濱田 義郎）が運営するヤフオク!...

  情報掲載日： 2023-08-01

• コールセンターのDX化・業務効率化を推進するBIZTELが新バージョン3.8.0をリリース

  ～電話応対に必要な情報表示・作業機能を統合した「ワークスペース」や、APIの機能拡充、ソフトフォンでの待ち呼確認機能などを提供開始～ 6 年連続 国内シ...

  情報掲載日： 2023-07-27