【流通向けFuture Sotre Webセミナー】店舗のワークフォースマネジメント高度化・最適化による、従業員の満足度向上と顧客体験の最適化

開催場所： WEB

開催日：  2019年9月6日

申込締切日： 2019年9月5日

【開催概要】
日　時：2019年9月6日（金）15:00～16:00　（14:45 受付開始）
場　所：Web
参加費：無料、事前登録制
主　催：JDAソフトウェア・ジャパン株式会社
詳細・お申込み (リンク »)

【内 容】
働き方改革は流通・小売業にとっても大きな経営課題となっており、昨今、「Customer Experience (CX)」 のみならず、「Employee Experience (EX)」 も重視されつつあります。店舗においては、機械化や自動化の流れがある一方で、 既存の人的資源を最大限活用し、従業員の働き方の柔軟性や満足度を高めることで、顧客サービスを向上させ、顧客体験を最大化させることは、喫緊の、そして永遠の課題と言えます。

本セミナーでは、要員計画・管理にまつわるグローバルトレンドや、AIなど最新技術を活用したソリューション、先進事例をご紹介し、課題解決のヒントとなるポイントや打ち手をご提案します。

　•　需要、ルールおよび規制、従業員の希望に基づく最適なスケジュール作成、人員配置の最適化
　•　生産性、稼働率および従業員満足度の向上と、労務費の削減、離職率の低減
　•　上記の結果として、顧客満足度や顧客体験の最大化
　•　紹介予定事例： ウォルマート他
　　【ご参考】ウォルマート事例プレスリリース　 (リンク »)

皆様のご登録、ご参加をお待ちしております。

※ライブ配信当日にご都合が合わない方も、一旦ご登録ください。
　後日オンデマンド視聴のご案内をさせていただきます。

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