開催場所： WEB
開催日： 2022-12-14
顧客サポートは、従来メールや電話が主流でしたが、コロナ禍でリモート（オンライン）に力を入れる企業が急増しています。それは、単に外出ができないからというだけではなく、顧客サポートの品質改善や顧客満足度向上などさまざまなメリットがあるためです。
本セミナーでは、リモートサポートが選ばれる理由や、導入によってどのような効果を得られるのか、運用のコツなどを、成功事例を交えながらご紹介します。
■成功事例をご紹介！
「リモートサポート」で実現する、顧客サポートの品質改善
1. なぜ「リモートサポート」で顧客が喜ぶのか
2. 成功事例から見る導入効果
3. リモートサポートは不安、という顧客への切り返しとは
4. 「RemoteOperator Helpdesk」のご紹介
常陽銀、オンライン商談に画面共有「RemoteOperator」--在宅相談ニーズに対応
常陽銀行は、オンライン商談サービスとして開始した「資産運用相談業務等におけるWEB面談」に「RemoteOperator Enterprise」を活用。自宅からの相談ニーズ増に対応する。
御社の企業情報・プレスリリース・イベント情報・製品情報などを登録するには、企業情報センターサービスへのお申し込みをいただく必要がございます。詳しくは以下のページをご覧ください。
注目している大規模言語モデル（LLM）を教えてください
エンタープライズ・コンピューティングの最前線を配信
ZDNET Japanは、CIOとITマネージャーを対象に、ビジネス課題の解決とITを活用した新たな価値創造を支援します。
ITビジネス全般については、CNET
Japanをご覧ください。