成功事例をご紹介! 「リモートサポート」で実現する、 顧客サポートの品質改善 (大塚商会 オンラインセミナー)

株式会社インターコム

2022-12-01

開催場所: WEB

開催日:  2022-12-14

顧客サポートは、従来メールや電話が主流でしたが、コロナ禍でリモート(オンライン)に力を入れる企業が急増しています。それは、単に外出ができないからというだけではなく、顧客サポートの品質改善や顧客満足度向上などさまざまなメリットがあるためです。
本セミナーでは、リモートサポートが選ばれる理由や、導入によってどのような効果を得られるのか、運用のコツなどを、成功事例を交えながらご紹介します。

■成功事例をご紹介! 
「リモートサポート」で実現する、顧客サポートの品質改善

1. なぜ「リモートサポート」で顧客が喜ぶのか
2. 成功事例から見る導入効果
3. リモートサポートは不安、という顧客への切り返しとは
4. 「RemoteOperator Helpdesk」のご紹介

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