開催場所： WEB
開催日： 2024-07-11
申込締切日： 2024-7-11
《日時》
2024年7月11日（木）11：00～11：35
《主催》
株式会社インターコム
《セミナー内容》
サポート業務で、以下のようなお悩みをお持ちではないですか？
・サポートが難航し、解決に数時間かかることがある
・訪問の移動時間で、技術者の工数が必要以上にかかる
・一人一人の対応件数に限りがあり、人手不足に悩んでいる
「リモートサポート」なら、お客様の画面を共有することでお困りごとを具体的に把握し、実際の画面を見ながらの操作や指示が行えるので、訪問レベルのサポートをオンラインで実現することができます。
本セミナーでは、20年以上リモートツールを販売しているインターコムが、「リモートサポート」導入によってどのような効果を得られるのか、成功事例を交えながらご紹介します。
サポート業務でお悩みをお持ちの方は、ぜひご参加ください！
《プログラム》
・サポート業務の課題とその影響
・課題を解決できる「リモートサポート」とは？
・成功事例から見る導入効果
・RemoteOperator Helpdeskのご紹介
・質疑応答
