リンク、IPビジネスフォン「BIZTEL」の新オプションサービス 「アポ禁番号登録システム」の提供を開始

成約済み・電話を希望しない顧客へのアポイントメントを防止し、コールセンターの業務効率をアップ

株式会社リンク 2008年07月02日

小規模コールセンター構築ソリューション「BIZTEL」の新サービス「アポ禁番号登録システム」は、簡単に電話発信を管理できます。

株式会社リンク(本社:東京都港区、代表取締役社長:岡田元治[おかだ・がんじ]、以下リンク)は、IP ビジネスフォン「BIZTEL (ビズテル)」の新しいオプションサービスとして、事前に登録した番号への発信を防ぐ「アポ禁番号登録システム」の提供を7月2日より開始します。

「アポ禁番号登録システム」は、アウトバウンド型コールセンター (※) などにおいて、かける必要のない番号、またはかけてはいけない番号への電話発信を防ぐBIZTELの新しいオプションサービスです。発信禁止番号などの顧客情報の管理はウェブブラウザで管理できるため、どこからでも登録・更新が可能となっています。このシステムを利用することで、電話着信の拒否または既に成約済みなどでコンタクトが不要な顧客への発信が簡単に防止でき、業務の効率が上がるだけでなく、電話勧誘などのトラブルや企業のイメージダウンも防ぐことができます。リンクでは、新規顧客の開拓やマーケティング業務などを取り扱う小規模なアウトバウンド型コールセンター事業者の利用を見込んでいます。

リンクの岡田元治社長は、「今回追加したオプションは、BIZTEL を利用してコールセンターを運営するユーザの要望に応えて開発したもの。弊社では、既に提供中の“BIZTEL CTI”や、コールセンターが容易に構築できるコールセンターオプション(今後リリース予定) も含め、BIZTEL が小規模コールセンターの構築に適したソリューションであることを訴求していきたい」と話しています。


「アポ禁番号登録システム」料金:
- 初期費用:105,000円
- 月間利用料:21,000円

上記費用のほか、BIZTELの初期費用・月間利用料がかかります。
詳細は (リンク ») をご参照ください。




BIZTELについて:
BIZTEL(ビズテル)は、オープンソースIP-PBX “Asterisk” をベースとしたまったく新しいIPビジネスフォンサービス。ハードフォンやソフトフォンをインターネットに接続するだけで、会社の電話環境を自宅や外出先はもちろんのこと、海外でも使用することができます。BIZTEL同士の通話は、すべて内線として扱われるため、国内はもちろん海外出張中の社員との通話も完全に無料。一般電話への通話もIP電話料金が適用されるため、通話料削減にも役立ちます。サービスの詳細は、 (リンク ») をご参照ください。



株式会社リンクについて:
1987年設立の株式会社リンクは、AT-LINK専用サーバ・サービス(専用ホスティングサービス)を軸として、BIZTEL(IPビジネスフォンサービス)、e-select(オンラインモール)、MobileController(ケータイサイト構築ツール)、ウェブ電話(クリックトゥコールシステム)など、さまざまなインターネットサービスを提供しています。主力業務であるat+linkは、東京の広告制作会社である株式会社リンクと、富山の AT 互換機メーカーである株式会社エーティーワークスにより、1996年 11月にサービスを開始した。2008年 7月現在の契約数は8,200台超で、専用サーバフィールドでは国内最多です。自在性・拡張性に富んだサービス構成と、親切・丁寧な完全無償サポートを提供し、多くのユーザから支持を得ています。同社が提供するサービスは、 (リンク ») をご参照ください。


この件に関するお問い合わせは下記へ: 
株式会社リンク 担当:内木場(うちこば)・湯田 〒107-0052 東京都港区赤坂7丁目3番37号 カナダ大使館ビル1階 TEL:03-5785-2255 / FAX:03-5785-2277 Eメール:pr@link.co.jp

株式会社井之上パブリックリレーションズ 担当:栗原
〒160-0066 東京都新宿区四谷4-34 新宿御苑前アネックス6階
TEL: 03-5269-2301 / FAX: 03-5269-2305 Eメール:linkpr@inoue-pr.com

用語解説

※ アウトバウンド型コールセンター:
事業者から顧客に電話をかけるタイプのコールセンター。新規顧客の開拓やアンケート調査、電話調査などのマーケティング業務で利用されています。

関連情報へのリンク »

本プレスリリースは発表元企業よりご投稿いただいた情報を掲載しております。
お問い合わせにつきましては発表元企業までお願いいたします。

株式会社リンクの関連情報

株式会社リンク

株式会社リンクの記事一覧へ

【企業の皆様へ】企業情報を掲載・登録するには?

御社の企業情報・プレスリリース・イベント情報・製品情報などを登録するには、企業情報センターサービスへのお申し込みをいただく必要がございます。詳しくは以下のページをご覧ください。

SpecialPR

  • デジタル変革か?ゲームセットか?

    デジタルを駆使する破壊的なプレーヤーの出現、既存のビジネスモデルで競争力を持つ
    プレイヤーはデジタル活用による変革が迫られている。これを読めばデジタル変革の全体像がわかる!

  • 【3/31まで早期割引受付中!】「IBM Watson Summit 2017」開催

    日本IBMが主催する最大の国内総合イベント。テクノロジー・リーダーの疑問を紐解く「企業IT、セキュリティー、モバイル、データ解析などの進化を探る」詳細はこちらから!