オペレーターとしてコールセンターで日々電話を受けている皆様をはじめ、その
ご家族、職場の皆様が感じたことや、コールセンターに電話して思いがけず出会
えた親切な心遣いなど、ご自身の体験を交えてまとめていただきます(募集要項
は下記をご参照ください)。締め切りは2009年9月13日(日)(当日消印有効)
です。各賞の発表は日本アバイアホームページ( (リンク ») )にて
行います。
日本のコールセンター市場のPBX/ACDメーカー別シェアで8年連続トップシェア*
のアバイアは、今夏のドラマ「コールセンターの恋人」(テレビ朝日系列、毎週
金曜日21:00~放送)に登場するコールセンターにIP電話機を提供しています。
(日本アバイアの関連サイト:
(リンク ») )
この番組の放送を機会に、コールセンターがつなぐ人々の心の交流を紹介したい
と考えております。
*出典:ミック経済研究所発行
「CRM実現のためのITソリューションマーケットの現状と展望2008年度版」
◆アバイア「コールセンターのちょっといい話」エッセイコンテスト 募集要項◆
【 主 催】
日本アバイア株式会社
【募集内容】
「コールセンターのちょっといい話」 をテーマとしたエッセイ。コールセンターに電話を
かけた際のこと、また、オペレーターの方が仕事を通じて感じたことなど、体験を交えた
エピソードをつづってください。感動したこと、面白かったこと、思わず人に伝えたくな
ることなど内容は自由です。
【原稿字数】
1,000字以内(400字詰め原稿用紙2枚半以内)
1枚目の冒頭に、タイトルをつけてください。この字数はカウントされません。
【応募資格】
問いません
【応募締切】
2009年9月13日(日) 当日消印有効
電子メールの応募は24時まで
【賞・賞金】
◆大賞(1名)賞金50万円
◆奨励賞(2名)賞金20万円
◆アバイア賞(2名)賞金5万円
※応募作品は未発表のものに限ります。
※応募いただいた作品は返却せず、作品の著作権は日本アバイアに属するものとします。
【結果発表】
2009年10月初旬に日本アバイア ホームページ上にて発表
【応募宛先・方法】
[郵送]〒150-8681 日本郵便 渋谷支店留
アバイア「コールセンターのちょっといい話」エッセイコンテスト 応募係
手書きの場合は400字詰め原稿用紙を使用してください。
[E-mail]avaya-essay@prap.co.jp
件名に、“アバイア「コールセンターのちょっといい話」エッセイコンテスト”と明記してください。
形式はhtmlテキスト、ワードのいずれかを選択してください。
いずれの場合も別紙または本文冒頭に住所・氏名(フリガナ)・年齢・性別・電話番号を明記してください。
【問い合わせ先】
株式会社プラップジャパン内
アバイア「コールセンターのちょっといい話」エッセイコンテスト 広報事務局 担当:落合
電話: 03-4570-3168
アバイア(Avaya Inc.)について
アバイア・インク(本社所在地:米国ニュージャージー州バスキングリッジ)は企業向け
コミュニケーション・システムのグローバル・リーダーです。アバイアは、ユニファイド
コミュニケーション・ソリューション、コンタクトセンター向けソリューションおよび
関連サービスを直接、またはチャネルパートナーを通じて世界中の企業に提供します。
企業の業務効率、コラボレーション、顧客サービスおよび競争力を向上するアバイアの
最先端のコミュニケーションテクノロジーは、あらゆる規模の企業に利用されています。
詳細は、アバイアのWebサイト (リンク ») をご覧ください。
日本アバイアについては、 (リンク ») をご覧ください。
※AvayaおよびアバイアのロゴはAvaya Inc.の登録商標です。その他すべての商標は
個々の商標権者に帰属します。
<本件に関する読者からのお問い合わせ先>
日本アバイア株式会社
電話: 03-5575-8850 e-mail: jpmarketing@avaya.com
<本件に関する報道関係からのお問い合わせ先>
日本アバイア株式会社 マーケティング部 広報担当 坂田
または
電話: 03-5575-8829 e-mail: sakata@avaya.com
広報代行 株式会社プラップジャパン 落合
電話: 03-4570-3191
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