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「繋がるまでお待たせしてしまう」「人員確保が難しい」などの課題を多くのコンタクトセンターが抱える中、課題解決の切り札として注目されているボイスボット。
国内シェアNo.1(※)のAI音声認識AmiVoiceによる高精度な音声認識と、簡単に自分で作れるシナリオによって電話応対の自動化を手軽に始められる新サービス「Amivoice ISR Studio」について、デモンストレーションを交えてご紹介します。
■こんな方におすすめ
・放棄呼や溢れ呼の発生、お待たせする時間を短縮・削減したい
・電話が繋がらないことによる機会損失を削減したい
・人員確保が難しい中、定型的な応対に時間が割かれている
・電話応対の自動化やボイスボットに興味がある・手軽にトライしてみたい
・ボイスボットの音声認識が上手くいかず、自動化の範囲が広がらない
■「AmiVoice ISR Studio」詳細
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電話応対の自動化!手軽に始められるボイスボット「AmiVoice ISR Studio」のご紹介
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※出典:合同会社ecarlate「音声認識市場動向2023」音声認識ソフトウェア/クラウドサービス市場
【本件のお問い合わせ先】
株式会社アドバンスト・メディア
CTI事業部 ウェビナー事務局
MAIL:ami-cti-users-ml@advanced-media.co.jp
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プレスリリース提供:PR TIMES (リンク »)
お問い合わせにつきましては発表元企業までお願いいたします。