株式会社セールスフォース・ジャパン:ホワイトペーパー一覧

ホワイトペーパー一覧

• 成功企業に学ぶ、「アフターデジタル時代」に生き残るための4つのポイントとは？

  「アフターデジタル」という言葉をご存知だろうか？2019年に刊行された書籍名でも知られるようになったアフターデジタル。「生活やビジネスに関わる、あらゆ...

  情報掲載日： 2021-08-02

• IT人材が不足する今、DXの原動力となる理想の開発環境を読者調査から考察する

  いまやデジタルトランスフォーメーション(DX)が、多くの企業にとって必須の取り組みとなっていることは言うまでもない。しかしながら、具体的にどのようにDX...

  情報掲載日： 2021-07-16

• Salesforce CIOが解説、企業のデジタル革命を促進する「10の変革ステップ」

  大きなアイデアを形にしようと試みるスタートアップ企業の例に漏れず、サンフランシスコのアパートの小さな部屋でサーバーをクローゼットで稼働しながら第一...

  情報掲載日： 2021-06-01

• 業務プロセス自動化を後押し！迅速なビジネスアプリ提供を実現する「ローコード開発」

  テクノロジーを用いた変革を求める声は日々強くなっており、企業はそうしたニーズに応える必要がある。多くの企業では、変化に対応しながら短期間で価値を提...

  情報掲載日： 2021-04-02

• TEDに学ぶユーザーコミュニティ活性化と顧客中心のオープンエコシステム構築法

  ユーザー同士で疑問解決や相談ができるユーザーコミュニティの運営は、カスタマーサクセスの実現に有効な手段だ。 ただ、コミュニティを構築しても、参加...

  情報掲載日： 2021-02-16

• API主導型アーキテクチャが実現！今こそチャレンジする製造業の顧客体験向上のヒント

  製造業は従来の「モノ売り」からの変革が求められている。Salesforceが行ったグローバル調査では、約52%の製造業が「もはや製品で差別化できない」と回答し、...

  情報掲載日： 2021-01-26

• 2年連続で売上高の過去最高を更新、老舗商社トップが語る「業務改革」成功の秘訣

  新潟県長岡市に本社を置く機械工具の専門商社である淵本鋼機。ネットビジネスの台頭などで激化する価格競争を勝ち抜くには、時間と人員の制約の中で業務を効...

  情報掲載日： 2020-10-19

• B2B取引のEコマース化によるメリットを徹底調査～業務効率改善やコスト削減など具体的な導入効果を検証

  エンドユーザー向けのECが活況を呈する傍らで、企業間取引、いわゆるB2BにもEコマース導入の波が広がり始めている。導入の背景にあるのは、電話やFax等を利用...

  情報掲載日： 2020-09-25

• 経営学者・川上昌直氏が語る、継続的な利益を実現させるサブスクリプション時代の顧客接点創出法

  サブスクリプションと呼ばれるビジネスモデルが急激に拡大している事実に象徴されるように、所有ではなく利用にお金を使うという考え方が、今やB2Bの世界でも...

  情報掲載日： 2020-08-14

• 【事例動画】顧客との“つながり”を創出し「モノ」から「コト」へと実現したIoT活用法とは

  いま、企業と顧客との間には大きな隔たりが生じてしまっている。Salesforce Researchが実施した調査によると、顧客の73％がより良い「体験」を得るために商品...

  情報掲載日： 2020-06-01