株式会社セールスフォース・ジャパン:ホワイトペーパー一覧
ホワイトペーパー一覧
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通常の5倍の速度でアプリ開発！？Salesforceが3分でわかるムービー（日本語）
Force.com は、セールスフォース・ドットコムが提供するPaaS（Platform as a Service)で、アプリケーション開発と導入に最適なプラットフォームです。サーバ...
情報掲載日： 2013-04-01
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TwitterやFacebookのようなソーシャルメディアが隆盛のいま、ビジネスシーンにおいても、ソーシャルメディアを活用して「何かをやらなければならない」という...
情報掲載日： 2012-10-23
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【調査レポート】Salesforce CRM Customer Service & Support がもたらす総合経済効果
Salesforce CRM Customer Service & Support は、コールセンター、カスタマーポータル、 ナレッジベースといった機能を含んだアプリケーションで、カスタマ...
情報掲載日： 2009-07-03
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【ホワイトペーパー】Force.comのマルチテナント型アーキテクチャ
オンデマンドアプリケーション開発プラットフォーム、Force.com は現在、59,300社を 超える企業のビジネスをサポートしています。多数の企業や SaaS ベンダ...
情報掲載日： 2009-07-03
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【調査レポート】アプリケーション開発を加速する Force.com
Nucleus Research が実施したセールスフォース・ドットコム社のクラウド型プラットフォーム Force.com に関する調査により、同プラットフォームでは従来型の...
情報掲載日： 2009-07-03
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【導入事例】基幹システムと連携で、情報を共有と業務連携を可能にし、生産性を大幅に向上
本ホワイトペーパーでは、金融機関による保険商品の窓口販売事業を中心にビジネスを展開 において、コールセンター業務を効率化するためにSalesforce CRMとFo...
情報掲載日： 2009-07-03
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【導入事例】複数拠点間の情報共有を加速し、「ルンバ」のユーザサポートを強化
本ホワイトペーパーでは、金融機関による保険商品の窓口販売事業を中心にビジネスを展開において、 コールセンター業務を効率化するためにSalesforce CRMとFo...
情報掲載日： 2009-07-03
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オンデマンド 対 オンプレミス(自社運用型）CRM 導入効果に差はあるのか？提供：株式会社セールスフォース・ドットコム
最近実施された調査によると、CRMプロジェクトの成功件数が増えているとの結果が報告されています。 しかし、さらに詳しい調査を行ったところ、すべてのCR...
情報掲載日： 2006-10-06
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【セールスフォース・ドットコム】業種別活用例：コンタクトセンターソリューション 〜 電話、E メール、Web からのお問合せを一元的に管理可能なマルチチャネル対応
オンデマンドCRMサービスSalesforce コールセンターソリューションにより、コールセンターの運営に必要なお客様データベースと検索画面、入力画面、FAQナレ...
情報掲載日： 2006-07-27
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【導入事例】ニフティ株式会社 顧客データベースを一元化 効率的なマッチングを実現
ISP事業者としてインターネットの黎明期を支えたニフティは、ブロードバンド時代を迎えて、さらなる飛躍を目指している。スローガンに「With Us, YouCan.」...
情報掲載日： 2006-07-20
