ServiceNow Japan合同会社:ホワイトペーパー一覧

ホワイトペーパー一覧

• ビジネス展開で重要になる「サービスマッピング」その考え方と作り方

  クラウド化やデジタル化、DevOpsの潮流などをうけ、ITオペレーションの現場が激変している。かつては、どんなIT機器が社内にあるかを確認し、ビジネスに必要...

  情報掲載日： 2018-03-09

• 情報の連携不足に盲点あり。自動化がセキュリティの「危機回避」の決め手に！

  PC管理担当者がマルウェアについての情報を把握していても、その経緯がITインフラ担当者に伝わっていない──そんな状況があなたの社内では見られないだろうか...

  情報掲載日： 2017-06-30

• 野村證券事例：グローバルで最適化された「ITサービスマネジメント標準プロセス」を策定

  世界30以上の国と地域でビジネスを展開する野村證券では、ビジネスのグローバル化とともに、IT環境のグローバル化、ITサービスマネジメントのグローバル化を...

  情報掲載日： 2017-02-24

• 事例：顧客ごとサービスごとの個別最適プロセスを活かしながら、ITマネジメントを全体最適化

  顧客にシステム運用を委託されるITサービス企業にとって、高品質なシステム運用管理やサービスマネジメントといった顧客ニーズにどう応えるかは重要な課題だ...

  情報掲載日： 2017-02-24

• 【事例：グリー】子会社増加に伴う、社内ITサービス提供の運用効率化を目指す

  日本を代表するインターネット企業の1つであるグリーは、新たな子会社の設立やM&Aを積極的に実施しており、それらの事業の立ち上げをスピーディーに行い、立...

  情報掲載日： 2017-01-10