株式会社ユーザーローカル:ホワイトペーパー一覧

ホワイトペーパー一覧

• デメリットも把握しなければテレワークは失敗に？─LIXIL等に学ぶ導入ステップや運用のコツ

  新型コロナウイルスの感染拡大などを受けて、国内企業の間でもテレワークが急速に普及しつつある。しかしテレワークには、事業継続性の向上や人材確保、コス...

  情報掲載日： 2020-07-14

• つながらないコールセンター-あなたは許せますか？エンゲージメントを高める自動対応の必要と実現

  新型コロナウイルスの影響もあり、コールセンターなどではオペレーター不足から電話がつながりにくい状況に陥っている。もし皆さんが顧客の立場であったなら...

  情報掲載日： 2020-06-01

• 人海戦術に頼らない！限界にきたメール＆電話での問合せ対応をチャットボットでスマートにカイゼン

  多くの企業において顧客とのコミュニケーションは電話とメールであることに間違いは無い。対面しかコミュニケーションの手段がなかった頃に比べれば劇的に効...

  情報掲載日： 2020-06-01

• FacebookとTwitterの違いが明らかに--調査結果から見るソーシャル活用3つの勝ちパターン

  本資料では、FacebookとTwitterを活用する企業の担当者向けに、調査結果から見えた、ソーシャルメディア活用の「3つの勝ちパターン」を紹介しています。 資...

  情報掲載日： 2013-11-26