SAP Customer Experience:イベント一覧
イベント一覧
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2020-12-02 WEBにて
SAP CX DAY 2020 〜今だからこそ、顧客起点で再考する「ビジネスプロセスと販売基盤、そして顧客基盤」〜
今年は、業種業態を問わず多くの企業で、顧客との接点、ビジネスプロセスや 経営戦略を抜本的に見直し、それを即座に行動に移さざるを得ない機会に直面して...
情報掲載日： 2020-11-25
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2020-09-14 WEBにて
シリーズ ニューノーマルな時代の顧客情報との向き合い方 第二回：グローバルな顧客情報管理による カスタマーエクスペリエンスの向上【LIVE】
ニューノーマルな時代においてデジタルによる顧客理解は以前にもまして重要になっています。 日本だけでなく、世界各国で個人情報の保護に関する規制が強化...
情報掲載日： 2020-08-25
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2020-08-05 WEBにて
シリーズ ニューノーマルな時代の顧客情報との向き合い方 第一回：改正個人情報保護法から読み解く、顧客情報の活用に向けたチャレンジとチャンス オンデマンド配信
2020 年 6 月に改正個人情報保護法が成立しました。多くの企業は個人情報の取得及びその管理方法を考え直す必要があります。 このような個人情報保護の動...
情報掲載日： 2020-07-22
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2020-07-22 WEBにて
シリーズ 新時代におけるデジタルセールスと顧客行動の再考 -第2回-「BtoB ビジネス向け eコマースに求められる DX とは」オンデマンド配信
新型コロナウィルス（COVID-19）による予期せぬ環境変化に伴い、全ての企業がこれまでの営業手法の常識やルールを再考する必要性が出てきています。このよう...
情報掲載日： 2020-07-22
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2020-07-22 WEBにて
シリーズ 新時代におけるデジタルセールスと顧客行動の再考 -第1回-「今だからこそ再考すべき BtoC eコマースの顧客情報管理」オンデマンド配信
新型コロナウィルス（COVID-19）による予期せぬ環境変化に伴い、全ての企業がこれまでの営業手法の常識やルールを再考する必要性が出てきています。このよう...
情報掲載日： 2020-07-22
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2020-06-04 WEBにて
シリーズ 新時代におけるデジタルセールスと顧客行動の再考 -第5回-「BtoB eコマースをリードする”SAP Commerce Cloud”とは」オンデマンド配信
新型コロナウィルス（COVID-19）による予期せぬ環境変化に伴い、全ての企業がこれまでの営業手法の常識やルールを再考する必要性が出てきています。このよう...
情報掲載日： 2020-07-22
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2020-05-29 WEBにて
シリーズ 新時代におけるデジタルセールスと顧客行動の再考 -第3回-「今だからこそ検討すべき、 BtoC eコマースにおける顧客体験管理とは？」オンデマンド配信
新型コロナウィルス（COVID-19）による予期せぬ環境変化に伴い、全ての企業がこれまでの営業手法の常識やルールを再考する必要性が出てきています。このよう...
情報掲載日： 2020-07-22
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2020-06-10 WEBにて
シリーズ 新時代におけるデジタルセールスと顧客行動の再考 -特別開催-「Sansanと考える、新時代のデジタル営業手法」オンデマンド配信
新型コロナウィルス（COVID-19）による予期せぬ環境変化に伴い、緊急事態宣言解除後も全ての企業がこれまでの営業手法の常識やルールを再考する必要性が出て...
情報掲載日： 2020-05-29
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2020-05-29 WEBにて
パートナー主催オンラインセミナー「個人情報保護法の変化を見据えたID統合管理基盤」オンデマンド配信
顧客情報の取得と利活用は企業の生命線となりつつあります。一方で個人情報保護規制は消費者の権利を強化、保護する方向にシフトしつつあります。このような...
情報掲載日： 2020-05-29
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2020-04-29 WEBにて
オンラインセミナー「CX 時代の顧客満足度調査ソリューション、 Qualtrics のご紹介」オンデマンド配信
近年、購買体験のデジタル化に伴い CX(Customer Experience)が注目されておりますが、CX の第一 歩とも言える顧客満足度調査に課題があるとのご意見を多く伺...
情報掲載日： 2020-05-29
