開催場所： WEB
開催日： 2020-04-29
近年、購買体験のデジタル化に伴い CX(Customer Experience)が注目されておりますが、CX の第一 歩とも言える顧客満足度調査に課題があるとのご意見を多く伺います。 貴社も以下のような課題を感じることはないでしょうか?
・顧客満足度調査を実施しているが...
・回答率が悪く、精度も低い 分析に時間がかかり過ぎて、迅速な対応に繋がらない
・コストが高すぎる 調査しっぱなしで社内活用されていない
・部門ごとに調査していて、顧客視点に立っていない
Qualtrics はグローバルで 11,000 社以上の導入実績があり、上記のような課題を解決するエクスペリエ ンス・マネジメント(XM)プラットフォームとして国内外の多くの企業に導入されております。
本 Web セミナーでは、Qualtrics について具体的にご理解いただくことを目的として、 1)ソリューション概要 2)活用事例 3)製品デモの3点を Web セミナー形式でご紹介いたします。
※ 本ウェビナーは4/28にLive配信したもののオンデマンド配信となります。ご登録いただきますといつでもご視聴が可能になります
【形 式】 オンデマンドウェビナー
【主 催】 SAP ジャパン株式会社
【協 賛】 クアルトリクス合同会社
【参加費】 無料(事前登録制)
【対 象】 中堅以上の事業会社に属するマーケティング部門、経営企画部門、商品企画部門、お客様 相談室、またはそれら関連業務に携わっている方
【プロブラム】
1.ソリューション概要
2.活用事例
3.製品デモ
4.Q&A
【申 込】 (リンク »)
※ 6月10日（水）に予定しているウェビナー「Sansanと考える、新時代のデジタル営業手法」も併せてご視聴いただくことをお勧めします
(リンク »)
