シリーズ ニューノーマルな時代の顧客情報との向き合い方 第二回:グローバルな顧客情報管理による カスタマーエクスペリエンスの向上【LIVE】

SAP Customer Experience

2020-08-25

開催場所: WEB

開催日:  2020-09-14

ニューノーマルな時代においてデジタルによる顧客理解は以前にもまして重要になっています。
日本だけでなく、世界各国で個人情報の保護に関する規制が強化される一方で、コロナウィルス感染拡大なども影響し、デジタルにおける顧客接点の理解が飛躍的に重要になっているためです。

多くの企業で、このような変化の時代における顧客情報との向き合い方を模索されているのではないでしょうか。

オートバイや船外機など様々な商品展開をしているヤマハ発動機株式会社は、グローバルでの個人情報保護への対応と、デジタルにおける顧客情報の理解という2つの観点で、これまで国・地域ごとに行っていた顧客情報管理をグローバルに統一し、カスタマーエクスペリエンス向上に対応する準備をSAPと共に進めています。

本オンラインセミナーでは、ヤマハ発動機株式会社 IT 本部 デジタル戦略部 デジタルマーケティンググループの藤本氏にご登壇いただき、グローバルな顧客情報管理を通じたカスタマーエクスペリエンス向上に挑戦する背景と今後の展望をご紹介いただきます。

【日 時】 2020 年 9 月 14 日(月)14:00 - 15:00
【形 式】 オンライン開催(Zoom)
【主 催】 SAP ジャパン株式会社
【参加費】 無料(事前登録制)
【対 象】 中堅以上の事業会社に属するマーケティング部門、営業部、経営企画部、情報システム部などカスタマーエクスペリエンス向上に携わっている方
【申 込】  (リンク »)

※ 本サイトに掲載されているセッション・講演者など、イベント・プログラムの内容は、予告なく変更・キャンセルとなる場合があります。
※ 本サイト内に記載されている社名、製品名またはサービス名は、各社の商標または登録商標です。
※ ご参加にあたり、インターネット環境もしくは電話回線が必要です。
※ オンラインセミナーへのアクセス方法は、登録後メールにてご連絡させていただきます。

【企業の皆様へ】企業情報を掲載・登録するには?

御社の企業情報・プレスリリース・イベント情報・製品情報などを登録するには、企業情報センターサービスへのお申し込みをいただく必要がございます。詳しくは以下のページをご覧ください。

ホワイトペーパー

新着

ランキング

  1. セキュリティ

    「デジタル・フォレンジック」から始まるセキュリティ災禍論--活用したいIT業界の防災マニュアル

  2. 運用管理

    「無線LANがつながらない」という問い合わせにAIで対応、トラブル解決の切り札とは

  3. 運用管理

    Oracle DatabaseのAzure移行時におけるポイント、移行前に確認しておきたい障害対策

  4. 運用管理

    Google Chrome ブラウザ がセキュリティを強化、ゼロトラスト移行で高まるブラウザの重要性

  5. ビジネスアプリケーション

    技術進化でさらに発展するデータサイエンス/アナリティクス、最新の6大トレンドを解説

ZDNET Japan クイックポール

自社にとって最大のセキュリティ脅威は何ですか

NEWSLETTERS

エンタープライズ・コンピューティングの最前線を配信

ZDNET Japanは、CIOとITマネージャーを対象に、ビジネス課題の解決とITを活用した新たな価値創造を支援します。
ITビジネス全般については、CNET Japanをご覧ください。

このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]