生成AI

エージェントの管理作業を削減--「Zoom AI Expert Assist」に新機能

米Zoomは、オムニチャネルのコンタクトセンター機能を提供する「Zoom Contact Center」に搭載されている「Zoom AI Expert Assist」の新機能を発表した。Zoom AI Expert Assistは、ナレッジベース、CRMシステム、そのほかの記録システムから情報を収集し、適切な回答候補を提案する。

2024-06-10 18:55

アドビ、「AEP AI Assistant」の英語版を提供開始--製品関連の質問に素早く回答

米Adobeは、2024年3月開催の「Adobe Summit」でプレビューとして公開された「Adobe Experience Platform（AEP） AI Assistant」英語版の一般提供（GA）を開始したと発表した。AEPは、CXの向上を支援する基盤。AEP AI Assistantにより企業は、組織全体に価値を提供できるという。

2024-06-10 12:22

NTT、最高AI責任者およびAIガバナンス室を新設

NTTは6月7日、「NTTグループAI憲章」などのAIガバナンス規定類に基づき、AIに関する最高責任者のCo-Chief Artificial Intelligence Officer（Co-CAIO）を配置し、AIガバナンスを推進するため「AIガバナンス室」を新設したと発表した。

2024-06-07 14:24

日本マイクロソフト、「Copilot」の社内活用を披露--広まる“BYOAI”

日本マイクロソフトは、「Microsoft Copilot for Microsoft 365」に関する記者向けセミナーを開催した。併せて国内外のAI活用動向も披露している。

2024-06-07 07:00

ラック、生成AIを使ったセキュリティ運用の導入支援サービスを開始

ラックは、「Microsoft Copilot for Security」のノウハウをもとに、社外向けにCopilot for Securityの導入や活用を支援するサービスを始める。

2024-06-05 14:51

JA横浜とCTC、生成AIチャットボットによる業務効率化を実証実験

横浜農業協同組合（JA横浜）と伊藤忠テクノソリューションズ（CTC）は6月4日、Aitomaticの目的特化型生成AIサービスを活用し、事務手続きの効率化に向けた実証実験を開始すると発表した。

2024-06-05 11:57

富士通、「エンタープライズ生成AIフレームワーク」を開発--特化型生成AIを自動生成

富士通は6月4日、企業が保有する大規模データや法令準拠を容易にする「エンタープライズ生成AIフレームワーク」を開発したと発表した。

2024-06-05 11:12

エンタープライズ 機械学習

イーデザイン損保とNTT Com、生成AIアバターによる顧客接点高度化を実証実験

イーデザイン損保とNTT Comは、自動車保険の車両入替業務を対象に、生成AI搭載アバターの精度検証を実施した。

2024-06-04 13:04

ライオンとNTTデータ、生成AIで熟練技術者の暗黙知伝承を促進

ライオンとNTTデータは、ライオンの衣料用粉末洗剤の生産技術領域において、生成AIを活用して熟練技術者の暗黙知を形式知化する取り組みを開始した。

2024-06-04 12:57

デロイト トーマツ、国内市場でNVIDIAと協業--専門組織を立ち上げ

デロイト トーマツ コンサルティング（デロイト トーマツ）は、国内市場における米NVIDIAとの協業を発表した。同協業は米DeloitteがフルスタックのNVIDIAアクセラレーテッドコンピューティングとソフトウェアの導入を支援する取り組みの一環で、デロイト トーマツはDeloitteの知見などを活用しながら日本企業へのサービスを加速させる。

2024-06-03 17:57