ジェネシス・ジャパン株式会社:プレスリリース一覧

プレスリリース一覧

• ジェネシスの PureCloud とAmazon Lexとの統合で、 次世代AIによる自然言語処理を活用したカスタマーエクスペリエンスを提供

  2017年12月6日 [日本語訳] ジェネシスの PureCloud とAmazon Lexとの統合で、 次世代AIによる自然言語処理を活用したカスタマーエクスペリ...

  情報掲載日： 2017-12-06

• PureCloud、カスタマーインタラクション処理件数1日あたり100万件を突破

  PureCloud、カスタマーインタラクション処理件数1日あたり100万件を突破 フロスト&サリバン社の市場予測を大幅に上回るペースで成長 ...

  情報掲載日： 2017-08-07

• ジェネシス、9年連続でガートナーのコンタクトセンター・インフラストラクチャのマジック・クアドラントにおいて、「リーダー」に位置付けされる

  ビジョンの完全性と実行能力、共に最高位の位置付け カリフォルニア州サンフランシスコ - 2017年5月22日 -オムニチャネルのカスタマーエク...

  情報掲載日： 2017-05-24

• ジェネシスのカスタマーエクスペリエンス・プラットフォームがG-NINEで 未来のイノベーションを実現

  ジェネシスは統合型AIやスマートアプリを搭載した革新的なCXイノベーションを発表 インディアナ州インディアナポリス- 2017年5月22日 - オ...

  情報掲載日： 2017-05-24

• ジェネシス・ジャパン、「LINE カスタマーコネクト」とPureConnectとの連携ソリューションをリリース

  LINEのチャット、無料音声をカスタマーサービスに追加し、パーソナライズしたオムニチャネル体験を提供 東京、2017年4月11日－オムニチャ...

  情報掲載日： 2017-04-11

• ジェネシス社、AppFoundryおよびDevFoundryでカスタマーエクスペリエンス・イノベーションとカスタマイゼーションを加速

  2016年8月12日【日本語訳】 フライムリー（英国）- 2016年8月2日- オムニチャネル・カスタマーエクスペリエンス（CX）とコンタクトセンタ...

  情報掲載日： 2016-08-12

• ジェネシス、日商エレと販売代理店契約を締結

  2016年6月15日、東京－ジェネシス・ジャパン株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長：田中良幸、以下、ジェネシス）はこのほど、日商エ...

  情報掲載日： 2016-06-15

• ジェネシス、2016年度のカスタマー・イノベーション・アワードの受付を開始

  2016年3月22日【日本語訳】 サンフランシスコ、2016年3月1日 - オムニチャネルのカスタマーエクスペリエンス（CX）とコンタクトセンター...

  情報掲載日： 2016-03-22

• ジェネシス、オムニチャネルCXの共創スペース「CX（カスタマーエクスペリエンス）センター」をオープン

  東京－2015年12月9日－ジェネシス・ジャパン株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長　田中良幸）は12月9日、企業様ごとに最適化した次世...

  情報掲載日： 2015-12-09

• もしもしホットラインとジェネシス、カスタマーエクスペリエンスの実践に向けたオムニチャネル関連事業に関し共同営業を開始

  2015年9月29日、東京－株式会社もしもしホットライン（東京都渋谷区、代表取締役社長　中込純、以下もしもしホットライン、10月1日りらいあ...

  情報掲載日： 2015-09-29