ジェネシス・ジャパン株式会社:プレスリリース一覧

プレスリリース一覧

• SIPベースのコンタクトセンター・パッケージ「Genesys Business Edition Premise」を出荷開始

  東京－2015年6月1日－ジェネシス・ジャパン株式会社は、SIPベースのコンタクトセンター・　ベーシック・パッケージ「Genesys Business Edit...

  情報掲載日： 2015-06-01

• ジェネシス、Skype for BusinessとCX Platformを統合した 業界初のコンタクトセンター・ソリューションを発表

  カリフォルニア州サンフランシスコ- 2015年5月4日 - オムニチャネルのカスタマーエクスペリエンス（CX）とコンタクトセンター・ソリューシ...

  情報掲載日： 2015-05-14

• ジェネシス、オムニチャネルのカスタマージャーニーを管理し、顧客エンゲージメントの中核となる新プラットフォームを発表

  東京- 2015年3月31日- オムニチャネルのカスタマーエクスペリエンス（CX）およびコンタクトセンター・ソリューションのリーディングプロバ...

  情報掲載日： 2015-03-31

• ジェネシスの中小規模向けパッケージ・ソリューション “Genesys Business Edition”の導入がAPAC地区で加速

  米カリフォルニア州デイリーシティー　-2014年9月18日-カスタマーエクスペリエンスおよびコンタクトセンター・ソリューションのリーディン...

  情報掲載日： 2014-09-18

• ジェネシス、ワークフォース最適化分野の強化に向け、通話録音ソリューションを日本市場でもリリース

  東京、2014年7月2日－ジェネシス・ジャパン株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長：田中良幸）はこのほど、日本市場においてワークフォ...

  情報掲載日： 2014-07-02

• IBM Watsonとジェネシス社が提携、より高度なカスタマーエクスペリエンスを提供

  米ニューヨーク州アーモンク＆カリフォルニア州デイリーシティー - 2014年6月11日 - IBM（NYSE: IBM）とカスタマーエクスペリエンスおよび...

  情報掲載日： 2014-07-02

• ジェネシス、Webブラウザからコンタクトセンターへの問い合わせを実現するWebRTCサービスをリリース

  東京、2014年7月2日－ジェネシス・ジャパン株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長：田中良幸）はこのほど、Webブラウザ間の音声および...

  情報掲載日： 2014-07-02

• ジェネシス、Solariat社を買収、アクションに直結するソーシャルメディア分析で顧客体験をさらに変革

  2014年3月27日【日本語訳】 ENTERPRISE CONNECT 2014（米フロリダ州オーランド）- 2014年3月18日- 顧客体験およびコンタクト...

  情報掲載日： 2014-03-27

• ジェネシスのコンタクトセンター・ソリューションがMicrosoft Lync 2013の認定を取得

  米カリフォルニア州デイリーシティー - 2013年12月20日- 顧客体験およびコンタクトセンター・ソリューションのリーディング・プロバイダー...

  情報掲載日： 2014-01-07

• 独立系ITアドバイザリ会社ガートナー、ジェネシス社を「コンタクトセンター・ワークフォース最適化の マジック・クアドラント」のチャレンジャーに位置付ける

  米カリフォルニア州デイリーシティー - 2013年12月5日 - 顧客体験およびコンタクトセンター向けソリューションのリーディング・プロバイダ...

  情報掲載日： 2013-12-12