株式会社セールスフォース・ジャパン:記事一覧

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• Marketing Cloud：顧客の好みや行動から関心の高いメッセージを配信するクラウド型CRM

  クラウド型CRMシステムの「Salesforce Marketing Cloud」は、顧客の属性や行動をデータで管理、顧客ごとに異なるコミュニケーションを取れるようになる。顧客の好みや行動パターンを予測し、個人の特性にあわせたメッセージを配信できる。（TechRepublic Japan）

  情報掲載日： 2017-02-24 11:00

• Community Cloud：顧客やパートナーなどをつなげるコミュニティー構築サービス

  コミュニティー構築サービスの「Salesforce Community Cloud」は、顧客向けとパートナー向けなどに対応。さまざまなシステムからの情報を集約し、ビジネスプロセスを統合できる。コミュニティー内部で商談やキャンペーンなどの作業を進められる。（TechRepublic Japan）

  情報掲載日： 2017-02-22 11:00

• セールスフォースの「Health Cloud」に新機能--パートナーエコシステム強化も

  「Health Cloud」に追加される新機能は、患者と長期的な関係の構築や、患者のリスクスコア算出を可能にするという。また、多数のパートナーを追加している。

  情報掲載日： 2017-02-21 10:44

• Service Cloud：オペレーターの生産性と顧客応対品質を向上するサービス支援システム

  クラウド型顧客サービス支援システムの「Salesforce Service Cloud」は、電話やウェブ、メールなど全チャネル、顧客のプロファイルや購入履歴などを一元管理する。フィールドサービス向け機能やデータ分析機能も統合する。（TechRepublic Japan）

  情報掲載日： 2017-02-17 16:00

• Salesforce Commerce Cloud：デジタルと店舗の両方を支援するEC向けクラウド

  電子商取引（EC）向けクラウドサービスの「Salesforce Commerce Cloud」は、ウェブやモバイル、ソーシャル、実店舗などの販売ポイントを横断した運営業務を支援する。独自AIを利用した機能を備える。（TechRepublic Japan）

  情報掲載日： 2017-02-13 16:00

• セールスフォース傘下Quip、元Facebookのデザイナーらによる新興企業Unity&Variety買収

  セールスフォースが2016年に買収した生産性プラットフォームのQuipは米国時間1月13日、ソフトウェアを手がける新興企業Unity&Varietyのチームが同社に加わることになったと発表した。チームのメンバーらは、元Facebookの従業員でデザインなどに携わっていた経歴を持つ。

  情報掲載日： 2017-01-16 11:39

• セールスフォース、Kruxのデータ管理プラットフォーム統合でマーケティングツール刷新

  セールスフォースは米国時間12月15日、買収したKruxのデータ管理プラットフォームを統合して刷新されたマーケティングツールなどについて発表した。

  情報掲載日： 2016-12-16 12:21

• セールスフォースがEコマース運営に乗り出す日

  米Salesforce.comがEコマース（電子商取引）事業に乗り出した。企業がEコマースを展開する際のプラットフォームをクラウドサービスで提供するものだが、同社自身がEコマースの運営に乗り出すことはあり得るのか。

  情報掲載日： 2016-12-15 12:00

• セールスフォース「Service Cloud」にFacebook MessengerやSNSが利用できる新機能

  セールスフォースは「Service Cloud」で、一般消費者が普段使っているFacebook Messangerなどのメッセージングサービスを使って企業とコミュニケーションできるようにするサービス「LiveMessage」の提供を開始した。

  情報掲載日： 2016-12-14 11:22

• セールスフォースとCCCが提携、Marketing CloudとTポイントをデータ連携

  セールスフォース・ドットコムと、カルチェア・コンビニエンス・クラブ（CCC）の子会社CCCマーケティングは12月13日、One to Oneマーケティングの実現に向けて行有無提携すると発表した。

  情報掲載日： 2016-12-13 12:58