株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー:プレスリリース一覧
プレスリリース一覧
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株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニューは、KYC業務に関連する、AIを使ったRPAソリューション「KYCアシスタントfor運転免許証」を開発致しました。 ...
情報掲載日： 2019-06-27
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【オムニチャネルソリューション・オブ・ザ・イヤー】最終候補に選出！
＜＜最終選考は6月25日（日本時間の6月26日）発表！＞＞ 2019年5月14日、カスタマーコンタクトウィーク（CCW）のオムニチャネルソリューション・オブ・ザ・...
情報掲載日： 2019-06-25
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お遊びだけではない！ビジネスへの簡単導入！MR（複合現実）サポートツールに関する記事を公開いたしました。
VR（仮想現実）やAR（拡張現実）と聞くと、CGの世界が疑似体験できるスマホゲームなど、娯楽と結び付けて考える方も多いと思います。 このような最新技術...
情報掲載日： 2019-06-20
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サポートツールBPでついに世界最大級のチャットアプリへの対応を開始しました！～10億人規模のユーザーに本格対応～
弊社が提供するオムニチャネルBright PatternがWe Chatへの対応を開始しました。 ■WeChatとは 中国のIT企業最大手の「テンセント社」が提供するコミュ...
情報掲載日： 2019-06-20
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LINEから簡単ですばやく、そして確実に一斉同報出来るようになりました！
「連絡網」と聞いてピンとこないあなたはミレニアル世代。 今は学校や職場からの一斉連絡はメールやLINEを利用するところが多いようです。 一方で、緊急...
情報掲載日： 2019-06-14
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「文字のやり取りだけじゃない！」ワンクリックで音声通話やビデオ通話に切り替えられる多機能チャットをリリースしました。
今や大企業だけでなく個人企業やクリニックなどもチャットで問い合わせの時代。 問い合わせや予約のために電話をかけ、待ち時間にイライラする必要もなし...
情報掲載日： 2019-06-14
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利用したコールセンターのサービスに対する不満の一つとしてよく上げられるのがIVRです。 不満の理由として「音声応答システムでの番号入力」と答えた人は...
情報掲載日： 2019-06-07
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最新の複合現実技術により5～15％の設備コストを削減、エンジニアの効率が10～20％向上 短時間で解決して長時間のシステムダウンを回避できる最新の複合現実（MR）技術
ヘルプライトニングは最新の複合現実技術により、数時間かかるクリティカルな問題をわずかな時間で解決できます。しかもエンジニアを派遣する必要がないので...
情報掲載日： 2019-05-31
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上級エンジニアしか出来ない業務がだれでも行えるようになる、最新の複合現実の技術
ヘルプライトニングは現場経験の少ない現地エンジニアサポートが、上級エンジニアのように作業するできる非常に効果的なソリューションです。 現場のエン...
情報掲載日： 2019-05-29
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無料オンラインセミナー：顧客満足を向上させるコールセンターシステムとは
【無料オンラインセミナー：概要】 企業がお客様と関係を築く窓口であるコールセンターは、いつの日も顧客にあわせた進歩を模索してきました。 しかし...
情報掲載日： 2019-02-15
