株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー:プレスリリース一覧
プレスリリース一覧
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AIを活用したサービスデスクソフトウェアが30日間無料お試しできます
コールセンターの開発・構築・運営を中心としたシステムインテグレーションを行う、株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー (本社：神奈川県横須賀...
情報掲載日： 2019-07-24
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ベルシステム24、Help Lightningの提供を開始。MR（複合現実）技術によるカスタマーサ ポート、現場⽀援を実現
株式会社ベルシステム24は、株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー(本社：神奈川県横須賀市、代表取締役：柴山 浩、以下 CBA)が提供するMR（複合現...
情報掲載日： 2019-07-16
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5分で丸わかり。2019年CCW優秀賞ファイナリスト！オムニチャネル機能概要資料
本日は、コールセンター業界のワールドカップ！2019年CCW優秀賞ファイナリストに選ばれたBright Pattern(ブライトパターン)をご紹介いたします！ ※CCWについ...
情報掲載日： 2019-07-08
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株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニューは、KYC業務に関連する、AIを使ったRPAソリューション「KYCアシスタントfor運転免許証」を開発致しました。 ...
情報掲載日： 2019-06-27
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【オムニチャネルソリューション・オブ・ザ・イヤー】最終候補に選出！
＜＜最終選考は6月25日（日本時間の6月26日）発表！＞＞ 2019年5月14日、カスタマーコンタクトウィーク（CCW）のオムニチャネルソリューション・オブ・ザ・...
情報掲載日： 2019-06-25
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お遊びだけではない！ビジネスへの簡単導入！MR（複合現実）サポートツールに関する記事を公開いたしました。
VR（仮想現実）やAR（拡張現実）と聞くと、CGの世界が疑似体験できるスマホゲームなど、娯楽と結び付けて考える方も多いと思います。 このような最新技術...
情報掲載日： 2019-06-20
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サポートツールBPでついに世界最大級のチャットアプリへの対応を開始しました！～10億人規模のユーザーに本格対応～
弊社が提供するオムニチャネルBright PatternがWe Chatへの対応を開始しました。 ■WeChatとは 中国のIT企業最大手の「テンセント社」が提供するコミュ...
情報掲載日： 2019-06-20
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LINEから簡単ですばやく、そして確実に一斉同報出来るようになりました！
「連絡網」と聞いてピンとこないあなたはミレニアル世代。 今は学校や職場からの一斉連絡はメールやLINEを利用するところが多いようです。 一方で、緊急...
情報掲載日： 2019-06-14
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「文字のやり取りだけじゃない！」ワンクリックで音声通話やビデオ通話に切り替えられる多機能チャットをリリースしました。
今や大企業だけでなく個人企業やクリニックなどもチャットで問い合わせの時代。 問い合わせや予約のために電話をかけ、待ち時間にイライラする必要もなし...
情報掲載日： 2019-06-14
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利用したコールセンターのサービスに対する不満の一つとしてよく上げられるのがIVRです。 不満の理由として「音声応答システムでの番号入力」と答えた人は...
情報掲載日： 2019-06-07
