株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー:プレスリリース一覧
プレスリリース一覧
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「文字のやり取りだけじゃない！」ワンクリックで音声通話やビデオ通話に切り替えられる多機能チャットをリリースしました。
今や大企業だけでなく個人企業やクリニックなどもチャットで問い合わせの時代。 問い合わせや予約のために電話をかけ、待ち時間にイライラする必要もなし...
情報掲載日： 2019-06-14
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利用したコールセンターのサービスに対する不満の一つとしてよく上げられるのがIVRです。 不満の理由として「音声応答システムでの番号入力」と答えた人は...
情報掲載日： 2019-06-07
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最新の複合現実技術により5～15％の設備コストを削減、エンジニアの効率が10～20％向上 短時間で解決して長時間のシステムダウンを回避できる最新の複合現実（MR）技術
ヘルプライトニングは最新の複合現実技術により、数時間かかるクリティカルな問題をわずかな時間で解決できます。しかもエンジニアを派遣する必要がないので...
情報掲載日： 2019-05-31
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上級エンジニアしか出来ない業務がだれでも行えるようになる、最新の複合現実の技術
ヘルプライトニングは現場経験の少ない現地エンジニアサポートが、上級エンジニアのように作業するできる非常に効果的なソリューションです。 現場のエン...
情報掲載日： 2019-05-29
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無料オンラインセミナー：顧客満足を向上させるコールセンターシステムとは
【無料オンラインセミナー：概要】 企業がお客様と関係を築く窓口であるコールセンターは、いつの日も顧客にあわせた進歩を模索してきました。 しかし...
情報掲載日： 2019-02-15
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最近でも大手コンビニメーカーで人手不足対策として、無人レジの導入がニュースとなっておりました。 確かに普段の業務を振り返ってみると、多くの業種で...
情報掲載日： 2018-12-19
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11月中旬に開催されたCCCRM池袋などで弊社セミナーに参加された方など、MR（ミックスドリアリティ）という言葉をお聞きになったことがある方もおられる事と思...
情報掲載日： 2018-12-12
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遠隔からの社内サポートやカスタマーサポートを実現するMR（複合現実）ソリューション
11月中旬に開催されたCCCRM池袋などで弊社セミナーに参加された方など、MR―ミックスドリアリティ（複合現実）という言葉をお聞きになったことがある方もおら...
情報掲載日： 2018-12-03
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今年もコールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2018におきまして、多くのお客様に弊社ブースやセミナーにお立ち寄りいただきました。 弊社開催のセミナー...
情報掲載日： 2018-11-22
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”本物”のオムニチャネル、Bright Patternの便利な機能動画の紹介
前回は、コンタクトを取ってくるお客様のWEBページ閲覧情報を事前に知り、対応するメリットについてお伝えしました。 https://japan.cnet.com/release/30278...
情報掲載日： 2018-11-14
