株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー:プレスリリース一覧
プレスリリース一覧
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無料セミナー！カスタマーサービスの働き方改革！AI+RPAでメールやWEBチャットの対応を効率化
ノンボイスコミュニケーションの課題と解決策 独ITyX社のRPAソリューション・AIカスタマーソリューションの日本語版がリリース ユースケースとともに詳しく...
情報掲載日： 2018-06-05
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メール対応の属人化を防ぐ！AIカスタマーサービスソフトウェア「ThinkOwl」日本語版リリース！
コールセンターでのメール・SNSの対応をAIで一元管理できる「ThinkOwl」(シンクオウル)日本語版がサービスを開始。 無料イベントで使い方を体験！
情報掲載日： 2018-06-02
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ドイツITyX社のThinkOwlの日本語版がサービスを開始する。 テキストベースの問い合わせやチケットを、自動で選別し最適な回答や関連する資料をサジェストす...
情報掲載日： 2018-05-18
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参加無料：コールセンターにおけるノンボイス・コミュニケーションの課題と解決策
音声以外のコミュニケーションチャネルが増え続ける中、コンタクトセンターのパフォーマンス向上が求められるようになった。今回のCBA EXMではそこに着目した...
情報掲載日： 2018-05-16
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RPAからIPAの時代へ！AIで強化するRPAの今。 基調講演を含む交流会を緊急開催！
CBAが自社主催の第２回交流会を開催。 今度のテーマは、IPA（インテリジェント・プロセス・オートメーション）。
情報掲載日： 2018-01-11
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オムニチャネル クラウドコンタクトセンター プロバイダであるブライトパターン、日本におけるプレゼンスを拡大
オムニチャネル クラウド コンタクトセンター ソフトウェアの主要プロバイダであるブライトパターンが、東京に新しいブランチオフィスを開設
情報掲載日： 2017-11-07
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コールセンターでのAI活用とオムニチャネル対応の今を聞ける無料イベント、参加者募集
CBA主催の無料イベント「AIとオムニチャネルで変わりつつある顧客サポート最新動向と事例」開催のお知らせ
情報掲載日： 2017-10-17
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PCI DSS に準拠した運用が可能な全通話録音システムVoIPTrek2 を10月から販売開始
株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー（本社：神奈川）がPCI DSSに準拠した運用が可能な全通話録音システムVoIP Trek2を10月より販売
情報掲載日： 2017-07-18
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メールを音声に自動変換して架電する一斉同報システム「CHORUS」 の１分あたりの架電数を大幅にアップ、更に定額プランで提供。
株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー（本社：神奈川）がパワーアップした一斉同報システム「CHORUS」（コーラス）を８月より販売開始
情報掲載日： 2017-07-13
