株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー:プレスリリース一覧

プレスリリース一覧

• コミュニケーションビジネスアヴェニューが15周年を記念して様々なキャンペーンを企画

  コンタクトセンター向けソリューション、各種業務自動化（RPA）ツール、AI、デジタルヒューマンなどの顧客接点ソリューションを展開するコミュニケーションビ...

  情報掲載日： 2021-05-07

• 有料級コンテンツを無料公開。コールセンターのSV向けビデオマニュアルを公開　BrightPattern（ブライトパターン）

  株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニューは、クラウドコンタクトセンターBrightPatternのSV（スーパーバイザー）向けビデオ操作マニュアルを無料公開...

  情報掲載日： 2021-04-27

• クラウドコールセンターのビデオマニュアルを無料公開。在宅オペレーターの自主学習を支援

  コミュニケーションビジネスアヴェニュー（本社：神奈川県横須賀市、代表取締役：柴山　浩）が、自社取扱製品のクラウドコールセンターシステムBrightPattern...

  情報掲載日： 2021-04-20

• Cisco社 コンタクトセンターソリューションRemote Expert Mobile (REM) サポート終了と、代替ソリューション（CBA Live Assist）のご案内

  コンタクトセンター向けソリューション、各種業務自動化ツールやソリューションを展開する株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー（本社：神奈川県...

  情報掲載日： 2021-03-24

• オペレーター向けモバイルアプリにより、在宅オペレーターなどの働き方改革を支援　BrightPattern

  BrightPatternがオペレーター用モバイルアプリを発表 Microsoft Teamsとの連携などにより、オペレーターだけでなく全社横断的に顧客とのコミュニケーション...

  情報掲載日： 2021-03-22

• オムニクラウドコンタクトセンターBrightPatternがLINEやAWSとの連携を強化

  主な機能強化 ■Amazon AWS Lambdaの統合 ■記録保存用のAmazon AWS S3の設定 ■IBM Watson URL の変更 ■LINE連携のコンタクトセンター向け機能強化

  情報掲載日： 2021-03-12

• 総合危機管理プラットフォームCrisisGo(クライシスゴー)の提供を開始いたしました。

  コンタクトセンター向けソリューション、各種業務自動化ツールやソリューションを展開するコミュニケーションビジネスアヴェニュー（本社：神奈川県横須賀市...

  情報掲載日： 2021-01-25

• 本人確認、プライバシー、セキュリティを網羅するゼロ知識IDプラットフォームの提供を開始いたしました

  コンタクトセンター向けソリューション、各種業務自動化ツールやソリューションを展開するコミュニケーションビジネスアヴェニュー（本社：神奈川県横須賀市...

  情報掲載日： 2020-10-21

• 人間味のある非接触対応を。デジタルヒューマンの提供を開始いたしました。

  コールセンターおよびコンタクトセンター向けソリューション、各種業務自動化ツールやソリューションを展開する、株式会社コミュニケーションビジネスアヴェ...

  情報掲載日： 2020-09-24

• 見えるIVR　VIVR「Eye」の提供を開始しています

  コールセンターの開発・構築・運営を中心としたシステムインテグレーションを行う、株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー (本社：神奈川県横須賀...

  情報掲載日： 2020-08-25