クライアント・顧客とは？

プロジェクト管理用語として使用する場合、プロジェクトまたはサービスから直接的に恩恵を受ける人物またはグループを指す。プロジェクトが遂行されるのは、これらの人々のためだ（間接的な恩恵を受ける人々は利害関係者と呼ばれる）。組織内の受益者をクライアントと呼び、組織外の受益者を顧客と呼び分ける組織も多いが、これは絶対的なルールではない。

優先事項は「業績から顧客にシフト」：CIOに求められる資質とは--Deloitte

Deloitteの調査によれば、多くの最高情報責任者（CIO）は、単にシステムを問題なく運用する以上のことを目指している。だがそのためには、CIOは最終顧客が求めているものを提供できているかどうかを知る必要がある。
展望2017

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