プロセスマイニング関連ツールを提供するCelonisは、「Sailfin Accounts Receivable（AR）」アプリスイートを発表した。これらのアプリにより、売掛金（AR）チームの業務効率を最大化し、日々のAR管理が最適化されることで生産性が大幅に向上できる。
同製品は2022年にCelonisが買収したSailfin Technologiesと共同開発したもの。
Celonisによると同アプリの自動化とAIの活用によってAR業務を改善できるという。例えば督促処理では、Sailfin ARアプリにより電子メールの受信ボックスと統合できるため、アプリ内で顧客と直接やり取りできる。またAIにより、顧客からの問い合わせ内容の意図をアプリが判断し、生成AIで作成されたメッセージで自動応答したり、チームメンバーにアクションを取るように通知したりできる。
Sailfin ARアプリは「Celonis Process Intelligence」プラットフォームをベースとしている。また「Process Intelligence Graph」によって、提供される標準化および統合化されたプロセスデータとナレッジを活用している。
Celonis Process Intelligence Graphは、企業のプロセスパフォーマンスに共通言語を提供するテクノロジー。あるプロセスが実際にどのように、なぜ実行されたのか、そしてどのように改善されるべきなのかをユーザーが理解できるようにする。
Sailfin ARアプリスイートには、「Collections Management」「Disputes Management」「Credit Management」「Cash Applications」の各アプリが含まれる。
Collections Managementアプリは、優先順位が付けられたワークリストと顧客概要に基づいて、中央アプリケーションから回収を行う。また同時に繰り返しのタスクを自動化し、督促処理を簡素化する。
Disputes Managementアプリは、一元化されたトラッキングとインテリジェントなワークフローによって、売掛金にかかわるトラブル解決を簡素化する。
Credit Managementアプリは、スマートなデータ主導型限度額設定、リアルタイムのクレジットリスク監視、統合されたサードパーティーデータによって、クレジットリスクを管理する。
Cash Applicationsアプリは、エンドツーエンドの入金消込プロセスを自動化し、送金集約やマッチングアルゴリズムなどを活用して、貴重な時間を節約し、混乱を回避する。
