パーク・コーポレーションとエンプレックスは8月31日、エンプレックス製のCRMパッケージ「eMplex CRM」を使ってパーク・コーポレーションが運営する「青山フラワーマーケット」のECサイト「青山フラワーマーケットオンラインショップ」を構築したことを発表した。
パーク・コーポレーションは、花卉小売店の青山フラワーマーケットを日本全国で約50店舗運営している。主にギフト利用向けにインターネットおよびモバイルEC展開を目指し、オンラインショップのリニューアルを決めた。
今回再構築した青山フラワーマーケットオンラインショップでは、店舗のデザインや持ち帰り用手提げ袋などで培ってきたブランドイメージそのままをサイト上に展開しながら、遠隔地への翌日配送やメッセージカードの添付、携帯ネットによる申込みといったECサイトならではの利便性を実現。ECにかかわる顧客管理からサイト運営、バックエンド業務、マーケティングなどすべての業務を統合したという。
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