ITシステムの運用管理に関するガイドラインを体系化したITILは、システムを用いて実際の業務をいかに支援すべきかについての模範的な事例を集め、整理したものである。このビデオでは、ITILの中心領域となる「サービスサポート」と「サポートデリバリ」の概要について、日本CAのCAテクノロジーサービスエデュケーションシニアインストラクタであり、ZDNet Japanブログにおいて「ITIL:インサイドストーリー」を執筆する前田隆氏が解説する。
再生時間:5分16秒
ITシステムの運用管理に関するガイドラインを体系化したITILは、システムを用いて実際の業務をいかに支援すべきかについての模範的な事例を集め、整理したものである。このビデオでは、ITILの中心領域となる「サービスサポート」と「サポートデリバリ」の概要について、日本CAのCAテクノロジーサービスエデュケーションシニアインストラクタであり、ZDNet Japanブログにおいて「ITIL:インサイドストーリー」を執筆する前田隆氏が解説する。
再生時間:5分16秒
Windows 11移行に備える--PCの運用管理とコスト最適化を両立する実践的アプローチとは
RAG やベクトル埋め込みは可能か、生成 AI 活用で求められるデータベースの要件を探る
AWSに移行することのメリットと複雑さ--監視ソリューションの導入から活用までを徹底解説
DX推進を阻む情シスの業務課題、解決に役立つ7アイデアと4つのソリューション
Microsoft Security Bootcamp 日本版キーノート【オンデマンド】
所属する組織のデータ活用状況はどの段階にありますか?
エンタープライズコンピューティングの最前線を配信
ZDNET Japanは、CIOとITマネージャーを対象に、ビジネス課題の解決とITを活用した新たな価値創造を支援します。
ITビジネス全般については、CNET
Japanをご覧ください。