ファーストサーバ障害:親会社のヤフー、補償するファーストサーバを全面支援の意向(タイトル訂正あり)

怒賀新也 (編集部) 2012年06月27日 11時09分

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訂正:本稿初出時、「ヤフーが直接損害賠償を含む顧客対応をする」と記載しておりましたが、現時点では「補償をするファーストサーバを、100%親会社としてヤフーが全面支援する」という内容が事実でした。訂正してお詫びします。

 レンタルサーバ事業者のファーストサーバが顧客のメールおよびウェブデータを消失した問題で、補償するファーストサーバを親会社のヤフーが全面支援する考えを示した。

 ヤフーでは今後、損害賠償を含む対応が必要になるファーストサーバを100%子会社として全面的に支援すると述べている。

 ヤフーによると「個別のお客様に案内をし始めており、最終的には対象となるすべてのお客様と連絡を取る」という。

 ヤフーは「子会社のサービスで発生した障害で多くの方に迷惑をかけ申し訳ない」と話し、事態の復旧を急ぐファーストサーバを全面的に支援するとしている。

 一方、ファーストサーバは電話取材に対して「FAQ以外の事柄に関するメディアの取材に対してはメールと電話で順次対応する」と述べた。

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