編集部からのお知らせ
新着記事まとめは「AIトレンド」
推奨:「NTT再編」関連の記事まとめPDF

キヤノンMJ、RPA導入で年間7万時間の作業を効率化

NO BUDGET

2020-04-03 11:09

 キヤノンマーケティングジャパン(キヤノンMJ)は、RPA(ロボティックプロセスオートメーション)ソフト「UiPath」を100種類の業務プロセスに導入し、年間7万時間の作業時間を効率化した。同社は自社導入で培ってきたノウハウを生かして、キヤノンMJグループ各社のUiPathライセンス販売、ビジネスプロセスアウトソーシング、コンサルティングを推進していく。

 同社では、2018年3月に専任チームを立ち上げ、現在もマーケティング推進本部に設置されたBPM(ビジネスプロセスマネジメント)推進部が、RPAのセンターオブエクセレンス(CoE)として導入・運用の全社ルールを策定し、RPA化すべき業務を選定するとともに、業務部門に対する実際のRPA導入・運用サポートを行っている。

 キヤノンMJグループにおいて、UiPathを導入した「保守契約決裁」業務では、4つの異なるデータベースから必要な情報を抽出して決裁に必要な書類一式をPDF化する業務を自動化した。これにより、6人分およそ1万2000時間の工数を削減した。さらに、自動化に伴って業務プロセスを見直したことで、東京・大阪と拠点が分かれて担当していた業務プロセスの統一化と品質基準向上に寄与した。

 また「サービスパートナー向けレポート」業務では、事務機のサービスパートナーとの定期ミーティングで使用する報告レポートの作成を自動化した。従来は、パートナーごとにフォーマットが異なっていたこと、報告書に必要なデータが複数のシステムに分散していたことなどから、エリアサービス担当者が個社ごとにレポートを作成して、1件当たりの作業に平均で2時間近くを要していた。この作業を自動化することで、年間6700時間以上の削減が見込まれている。

 UiPathを選定した理由として同社では、「UiPath Orchestrator」による統合管理や「UiPath Studio」による優れた開発生産性に関する機能的優位性を挙げている。また「UiPathアカデミー」をはじめとする自己学習用コンテンツなどの充実したサポートも採用の決め手となったという。特に、UiPath Orchestratorによる一元管理と可視化の有効性は、全社統一ルールの下でRPAを展開、活用していく上で高く評価された。

 今後、同社では、定型業務へのUiPathの適用をさらに進めるとともに、AI(人工知能)による画像認識とUiPathの連携による自動化など、RPAとAIによる自動化なども推進する予定だ。

ZDNet Japan 記事を毎朝メールでまとめ読み(登録無料)

特集

CIO

モバイル

セキュリティ

スペシャル

ホワイトペーパー

新着

ランキング

  1. セキュリティ

    アンチウイルス ソフトウェア10製品の性能を徹底比較!独立機関による詳細なテスト結果が明らかに

  2. 経営

    10年先を見据えた働き方--Microsoft Teamsを軸に社員の働きやすさと経営メリットを両立

  3. セキュリティ

    6000台強のエンドポイントを保護するために、サッポログループが選定した次世代アンチウイルス

  4. セキュリティ

    ローカルブレイクアウトとセキュリティ-SaaS、Web会議があたりまえになる時代の企業インフラ構築

  5. 運用管理

    マンガでわかるスーパーマーケット改革、店長とIT部門が「AIとDXで トゥギャザー」するための秘策

NEWSLETTERS

エンタープライズ・コンピューティングの最前線を配信

ZDNet Japanは、CIOとITマネージャーを対象に、ビジネス課題の解決とITを活用した新たな価値創造を支援します。
ITビジネス全般については、CNET Japanをご覧ください。

このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]