PTCは米国時間6月9日、年次イベント「LiveWorx 2020」をオンラインで開催した。同社のプレジデント兼最高経営責任者（CEO）であるJim Heppelmann（ジム・ヘプルマン）氏は、「Disrupted: Lessons Learned and the Path Forward（破壊: 学んだ教訓と進むべき道）」と題した基調講演で新型コロナウイルスの影響に触れつつ、「パンデミックの時期が過ぎた後も、今後はもっと（テレワークのような）働き方を取り入れるべきだと考えている」と述べ、ニューノーマル（新常態）への対応をうながした。
ニューノーマルへ対応するために企業が備えるべきスキルとして、Heppelmann氏は以下の4つを挙げた。
（1）Workforce Mobility ＆ Resiliency（労働力の機動性と回復力）
（2）Flexible ＆ Innovative Supply Chains（柔軟で革新的なサプライチェーン）
（3）Front-line Workforce Connectivity ＆ Collaboration（最前線にある労働力とのつながりと共同作業）
（4）Remote Monitoring of Products Factories（工場の遠隔監視）
PTC プレジデント兼CEO Jim Heppelmann氏
（1）の「労働力の機動性と回復力」というスキルについて同氏は「多くの知識労働者は難なく自宅勤務へ移行できたが、エンジニアリングの組織は（テレワーク移行に）苦労した」と多くのCEOや世界的な製造企業から聞いた話を披露した。
業務利用するワークステーションと同等のPCを自宅に持たない従業員は、デスクトップ仮想化基盤（VDI）の利用を強いられるが、VPN回線などネットワークインフラストラクチャーの整備を求められるため、「理想的ではなかった。クラウドに移行しなければならない」（Heppelmann氏）と強調した。
新型コロナウイルスの世界的大流行以前から、PTCはこの結論に達し、2019年11月に4億7000万ドルでクラウド3D CADメーカーのOnshapeを買収したという。同氏は「次世代のピュアSaaS CADやPLMオファリングをもたらし、マルチテナントのSaaSプラットフォーム『Atlas Platform』の提供が可能になる」と述べている。
（2）の「柔軟で革新的なサプライチェーン」については、「即興のパートナーが容易に加わり、新製品の設計と製造のために協力しながら、皆のアイデアを混ぜ合わせる」（Heppelmann氏）ことを意味する。そのためには各企業で扱うデータの交換を容易にするため、使用するソフトウェアのバージョンを統一しなければならない。
