ServiceNow Japan合同会社:ホワイトペーパー一覧

ホワイトペーパー一覧

• Excelによる自社流の業務プロセスから脱却、エイト日本技術開発のDXプロジェクト

  総合建設コンサルタントのエイト日本技術開発（EJEC）は、社内のシステムや業務が部門や担当者ごとに分断されており、データをビジネスにおける意味のある情...

  情報掲載日： 2025-02-17

• 野村総合研究所が取り組むサプライチェーンマネジメント変革、成功に導くソリューションの存在

  コンサルティングとITソリューションを組み合わせ、企業の経営改革や事業改革を支援する野村総合研究所（NRI）は、その知見を自社の変革にも生かしている。現...

  情報掲載日： 2025-02-17

• 業務システムのブラックボックス化解消策はコレだ！属人化を防ぎ、効率的な運用を実現するには？

  多くの企業が長年にわたり構築・運用してきた業務システムは、老朽化や複雑化によるブラックボックス化が進み、業務の非効率化を招いている。独自のシステム...

  情報掲載日： 2025-02-17

• 横浜市の行政サービスを支えるDX戦略--市民と職員の「時間」を生み出した取り組みに迫る

  行政サービスにおけるデジタル化は、多くの自治体にとって喫緊の課題となっている。特に、大規模な自治体では、膨大な市民向けサービスと職員の事務作業の両...

  情報掲載日： 2025-02-17

• 常に変化する顧客欲求--即時対応するAIコミュニケーションツールが必須な理由

  顧客ニーズが多様化し競争が激化する現代において、カスタマーサービスは企業の競争力を左右する重要な要素である。しかし、効率性を追求してAIチャットボッ...

  情報掲載日： 2025-01-27

• 顧客の購入体験をいつも最適に再構築する手法--満足度と収益を同時に上げる

  企業が成長を続けるためには、一貫性のある効率的なカスタマージャーニーの提供が不可欠である。しかし、Lead to Cash（見込み客の発掘から入金まで）のプロ...

  情報掲載日： 2025-01-27

• 組織全体にAIと生成AIの両方を組み込む方法--組織全体で自動化の活用により効率性と生産性を向上

  AIは働き方に変革を起こし、従来よりも効率化、そして生産性の向上を推進させている。さらに、従業員に力を与えることで、業務におけるイノベーションと自動...

  情報掲載日： 2025-01-24

• デジタルサービスと効率性を実現するAIを活用したソリューションと、3つのアプローチ

  従業員のハイブリッド化が進み、動的なサービスが拡大するにつれ、レガシーなシステムやプロセスは組織が成功するために必要なイノベーションへの投資の妨げ...

  情報掲載日： 2025-01-24

• 生成AIを活用してITチームの効率を向上！従業員が満足するエクスペリエンスを創出するには

  生成AIがビジネスに不可欠なテクノロジーへと急速に進化している。生成AIのメリットは、「開発の加速」「タスクの自動化」「ユーザーのコンテキストと意図の...

  情報掲載日： 2025-01-24

• 優れたリスク管理は、現代のビジネスに不可欠--透明性と生産性をもたらすソリューションとは

  現代のビジネスにおいて、各国の規制当局による法令や基準、ガイドラインは年々厳格化されている。そして企業や組織は、多面的な観点からリスクやコンプライ...

  情報掲載日： 2025-01-24