ServiceNow Japan合同会社:ホワイトペーパー一覧

ホワイトペーパー一覧

• 複雑化・高度化するサイバー脅威に対応するために今IT部門とセキュリティ部門が取り組むべきこととは

  働き方がかつてないペースで変化する中で、サイバーセキュリティ上の脅威と課題が増大している。セキュリティ侵害の件数も増え続けており、侵害1件あたりの被...

  情報掲載日： 2023-01-17

• Forresterの調査で明らかに。CSMの展開がもたらす目覚ましいコスト削減とビジネス利益の効果

  ビジネスの人、プロセス、データ、システムをつないで、カスタマージャーニーのライフサイクル全体を通して、カスタマーサービスの問題や質問の管理と対応に...

  情報掲載日： 2023-01-17

• IDCの調査で見えた通信事業者によるネットワーク変革の実情、5つの重要なステップとは

  IT調査企業のIDCは、通信サービスプロバイダー（CSP）が顧客の期待に応えるために実施するべきことをテーマに、日本を含むアジア太平洋を対象に調査を実施し...

  情報掲載日： 2022-11-02

• 5Gの本当の勝負が始まる、顧客のワークフローをつなぎB2B2Xのチャンスをものにする

  「勝負は始まっている。5G は接続性にとどまらず、デジタル企業に向けた抜本的なトランスフォーメーションである」と指摘するのは、ある海外大手企業の経営幹...

  情報掲載日： 2022-11-02

• 「セキュリティ自動化」は深刻化するサイバー攻撃への有力な対抗策、事例と数字を交えて解説

  「サイバー空間には悪意に満ちた行為が存在するが、それに対する確実な防御策がある」という。CIOの約半数が、DXの取り組みにサイバーセキュリティが追いつい...

  情報掲載日： 2022-10-14

• サイバーセキュリティの猛威から身を守る5つの方法、テレワークが進む世界で「自動化」が新標準に

  世界中で在宅勤務が採用される中で、サイバー攻撃のリスクが広がっている。インシデントに迅速に対応できていない企業は依然として多く、その内の4割以上が、...

  情報掲載日： 2022-10-14

• IT課題を修正する5つの方法、鍵を握るサービス管理と運用管理チームのコラボレーション

  人員の構成と業務プロセスが変化したことにより、ITシステムと解決手法の不足が指摘されている。多くのITリーダーが次の3つの問題を言及する。ITの適応にかか...

  情報掲載日： 2022-10-14

• 1営業日で脆弱性問題の解決が可能に！同じサイバー攻撃でも対策次第で異なる結果になる理由

  サイバー攻撃が高度化・巧妙化・複雑化する中にあって、すべての攻撃を防ぎきることはもはや不可能と言える状況となっている。このためIT部門には、日頃の運...

  情報掲載日： 2022-10-14

• IDC調査から読み解くDXの推進力とは？--戦略的な自動化が企業にもたらすポジティブなインパクト

  世界中の企業が人材の獲得と維持について大いに頭を悩ませている現在において、従業員のワークライフバランスを向上することは最優先の経営課題とも言えるだ...

  情報掲載日： 2022-10-14

• 「MSP3.0」の実現を目指して─顧客満足度を向上させる最新のMSPモデルを考える

  企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）の取り組みを支えるために、ITシステムの役割はかつてないほど大きくなっている。その根幹となる技術もまた高...

  情報掲載日： 2022-09-14