ServiceNow Japan合同会社:ホワイトペーパー一覧

ホワイトペーパー一覧

• 優れたITサービスの提供に欠かせない「インフラ可視性」、問題特定を迅速できる自動化に着手すべき理由

  ITサービスを運用するチームが、組織や従業員のニーズを満たすために苦戦している様子が多数見られる。その理由としては、作業のバックログや従業員フィード...

  情報掲載日： 2023-07-07

• ITコスト管理に悩む方必見！事業成長につながるIT予算を確保する5つのステップとは？

  パンデミックをはじめとする近年の目まぐるしい環境変化によって、多くのIT企業が困難な展開を余儀なくされた。しかし、クラウド活用で在宅勤務への素早い転...

  情報掲載日： 2023-07-07

• IT組織が実践すべき「ソフトウェア資産管理」、コスト削減を実現する8つの方法

  企業のソフトウェア投資が増加するにつれて、新旧のシステムが混在している。その中で、ソフトウェア資産管理の必要性に注目が集まってきた。特に、焦点が当...

  情報掲載日： 2023-05-11

• AIOps が実現する自己修復型IT、AI主導のサービスオペレーションがもたらす効果

  現代、カスタマーエクスペリエンスの提供、従業員同士の連携、プロセスの自動化、ビジネスインサイトの拡大などの役割をデジタルサービスが担っている。サー...

  情報掲載日： 2023-05-11

• 仕事の生産性と質の向上を実現！ITサービスと運用の最新化のための“3つのステップ”を徹底解説

  最近よく話題となるテーマとして、問題をよりすばやく解決するためのワークフローの自動化、デリバリの迅速化、そしてITインフラストラクチャの可視化が挙げ...

  情報掲載日： 2023-05-11

• 今こそITサービス部門と運用部門のサイロ化を解消し、ビジネスの加速と従業員満足度の向上を！

  デジタル化や働き方の多様化が進んだ現在の企業にとって、ハイブリッドワークのための柔軟なデジタルサービスの提供は、ミッションクリティカルなものとなっ...

  情報掲載日： 2023-05-11

• アジャイルな組織に変革するために必要不可欠な5本の柱、アプリ開発による実現方法を解説

  多くの企業が市場の状況に対して、アジャイル（俊敏）な対応を実現することを目指している。そのため、従業員とテクノロジーの連携に依存するようになった。...

  情報掲載日： 2023-03-28

• 増え続けるToDoリスト、業務自動化から始まる組織変革の4つのステップとベストプラクティスを解説

  目まぐるしく変化する時代の波に乗り遅れないためには、組織はさらに多くの作業に取り組まなければならない。その結果、日々増えていくToDoリストの項目をこ...

  情報掲載日： 2023-03-28

• 様々な事例に学ぶ--AI活用による業務の自動化を軸とした継続的なDXの進め方

  昨今の市場動向を踏まえれば、企業には臨機応変に適応する力が必要なことは明らかだ。そうしたなか、かつてない速さでテクノロジーが進化していることも踏ま...

  情報掲載日： 2023-03-28

• 組織づくりからプロセス改善まで カスタマーサービスリソースをつなぐ5つのベストプラクティス

  優れたカスタマーエクスペリエンス(顧客体験)を提供することがビジネス展開に欠かせなくなってきた。オンラインサービスやECサイトの体験を向上させることは...

  情報掲載日： 2023-01-17